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Susanne & Herbert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Personal an der Rezeption teils überfordert .
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein gutes Hotel , kommen seit zehn Jahren und beobachten wie es von Jahr zu Jahr an Qualität verliert . Das Mobiliar sehr in die Jahre gekommen , die Aufzüge nach der Erweiterung nicht aus . Neuerdings auch sehr viele Russen - gefühlte 60 % .


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Haben bei der Buchung durch den Reiseveranstalter um drei nebeneinanderliegende Zimmer im Haupthaus auf einer Etage gebeten . Bei zweien hat es geklappt . Beim dritten Zimmer , Anreise zwei Tage später nahm die Katastrophe ihren Lauf . Unterbringung in einem anderen Trackt . Zugesagte Zimmer waren eigenartigerweise plötzlich belegt . Nach herbeirufen eines Manager der Rezeption wurde mir als erstes mitgeteilt , daß auf Stammgäste kein Wert gelegt wird .


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne & Herbert
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Side Star Hotel Elegance für Ihren Urlaub immer gewählt haben . wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern zugleich Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten . Obwohl das Hotel voll ist, versuchen wir allen unseren Gästen bei ihren Wünschen zu helfen.Wir möchten auch Sie darauf hinweisen, dass wir keine 100%ige Garantie auf Zimmerwünsche geben , wenn das Hotel ausgebucht ist . Wir führen international 5 Sterne Hotel wo alle Nationalitaeten herzlich willkommen sind wir möchten Ihnen mitteilen, dass es im Hotel waehrend ıhres Aufenthalts überwigend deutsche Gaeste gibt . wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich auch beim nächsten Mal wieder für uns entscheiden. Side Star Elegance