Wir haben uns für das Side Star Elegance entschieden aufgrund der vielen Positiven Bewertungen und wurden dann letztendlich leider total enttäuscht ! Zuerst bekamen wir ein altes Zimmer (war ok aber alt und nicht wie hier angepriesen) welches wir erst nach 3 Tagen wegen angeblich ausgebuchten Hotel wechseln konnten. Das zweite Zimmer war moderner und wie auf den Fotos hier zu sehen im 5 Stock mit Pool- und Meerblick. Die Zimmerhygiene war eine Katastrophe ! Sichtbare Cola flecken wurden erst nach 4 Zimmerreinigungen entfernt. Fingerabdrücke unserer Tochter am Spiegel waren auch nach 14 Tagen noch dort ! Es wurde lediglich gesaugt, Betten gemacht und Handtücher (welche auch noch teilweise befleckt waren) gewechselt. Minibar wurde täglich aufgefüllt aber unsere Freunde eine Etage tiefer hatten kein Glück und da blieb der Kühlschrank auch mal ein paar Tage leer ! Das Essen. Ja. 2 Kellen Öl auf 1kg Nudeln sagt alles. Essen immer dasselbe und nicht mal lecker. Ja jeder hat einen anderen Geschmack aber das war echt gruselig. Zum Frühstück hatten wir letztendlich nicht mal mehr Lust hinzugehen weil es einfach Mega langweilig und nicht appetitlich war ! Mein Mann hatte an 4 Tagen Magen-Darm Probleme !!! Um zum Meer zu gelangen muss man mind. 2 mal Fahrstuhl fahren (Mitarbeiter nutzen diese ebenfalls). Und 63 Stufen laufen oder man nutzt den Todeslangsamen Aufzug der parallel zu den Treppen verläuft. Eine Katastrophe für uns Eltern mit Kinderwagen !!! Weil auch Menschen den Aufzug nutzen die zu faul zum hochlaufen sind sodass wir gerne mal 10 min am Aufzug standen ehe wir überhaupt zum Hauptpool und Strand kamen. Strandrestaurants waren super ! Man bestellt sozusagen a La Carte und das war auch das einzig genießbare essen dort ! Die Sauberkeit im gesamten Hotel war eher grottig. Im Indoorpool stand 1 Woche lang eine Coladose auf dem Einblickbaren Tisch !!!! Unten am Pool gab es Kühlschränke mit Cola/Fanta/Sprite Dosen, das war das einzig "geile" an diesem Hotel. Die Mitarbeiter waren stets bemüht , lange auf Getränke warten mussten wir nicht wirklich. Viele Russen und einheimische die sich wie die letzten Schweine benehmen und auch mit dem Personal umgehen als wären sie Abschaum. Schade. Wir waren nach 14 Tagen froh nachhause zu kommen, das ist uns noch nie passiert !!!! Wir kommen definitiv nie wieder ! Wir haben an der Gästeinformation mitbekommen wie man jemandem mitteilte das er dies und jenes Angebot gerne bekommt wenn er "Jetzt sofort eine positive Bewertung abgibt" ! Unverschämtheit !!!
Schön gemacht auf den ersten Blick aber hier und da Probleme.
Grottig ! Magen Darm Probleme an 4 Tagen.
Mitarbeiter waren bemüht .
Ca 1 1/2h vom Flughafen entfernt. 30 min Strandpromenade und man war in Antik Side. Viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe !
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir waren mit dem Piratenboot direkt vorm Hotel 7h unterwegs. Im Hotel wollte man dafür 60€ pP haben, draußen direkt neben dem Hotel an der Promenade lächerliche 15€ !!! Inklusive essen. Muss man sich mal vorstellen. Unbedingt draußen Angebote einholen !!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Lisa ????? Im Zussamenhang mit Ihrem Kommentar über Bewertung möchten wir hinzufügen dass Unser Hotel eine internationale Kette ist *Wir begrüssen 19 Laender in Moment im Hotel - *Es gibt nur 8 % Prozent von russichen Gaesten im Hotel . *Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste vollauf zufrieden zu stellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden...Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können.gr.elegance@sidestarhotels.com Und Hatten Sie Darm Problem ? Waren Sie beim Arzt ? Wo sind die Ergebnisse ? Wenn wir im Hotel Problem gehabt haetten , sollte 1200 Leute im Krankenhaus sein . Wir können Ihre Bewertung nicht akzeptieren . Die Ausfluege sollen über Reiseveranstalt durchgeführt werden nicht im Hotel (Was Sie geschrieben haben , entspricht nicht der Wahrheit ) Es gibt ein Experte von der Qualitätsabteilung . Alles wird von der Qualitatsabteilung regelmäßig kontrolliert und dokumentiert ,daher diese Aussage nicht zu treffend.(dh es wird Temperatur der Speisen kontrolliert). Generell wird unser Buffet von unseren Gaesten gelobt.•Ihr Darm Problem hat nichts mit Hotel zu tun . Zimmer- Reinigung findet alle zwei Tage statt . In der Hauptsaison kann so was Mal auch (wie in jedem Hotel) vorkommen, die Probleme wurden umgehend beseitigt. Side Star Elegance Hotel


