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Andy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Leider kein 5 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr großes und weitläufiges Hotel mit zahlreichen Treppen. Hotel besitzt 4 Ala Card Restaurants und mehrere Pools!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Standardzimmer mit Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ala Card Restaurants sind gut, jedoch ist die Reservierung sehr schwierig. Buffet-Restaurant für ein 5 Sterne-Hotel eher schlecht. Speisen teilweise kalt und falsche Übersetzung der Speisen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • für ein 5 Sterne Hotel und die Türkei ist der Service sehr sehr schlecht. Aufgabe der Bestellungen nur auf Zuruf oder gegen Trinkgeld. Kellner verstehen teilweise keine Fremdsprachen, sodass falsche Getränke gebracht wurden. Auch bestellen Cocktails ohne Alkohol wurden mit Alkohol gebracht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Top-Lage. Basar, Supermärkte, Apotheken etc. per Fuss in 5 min erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersport und Ausflüge aller Art, direkt am Hotel buchbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Daher sind wir für eine konstruktive Kritik unserer Gäste selbstverständlich dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste und engagieren uns dafür, dass die von Ihnen aufgeführten Beeinträchtigungen nicht mehr vorkommen werden. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren Elegance Hotel / Side Star Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Side Star Elegance