Side Star Elegance

Wir waren jetzt 6 x in diesem Hotel und wie immer sehr zufrieden. Leider waren wir auch von der Thomas Cook Insolvenz betroffen und mussten die Hotelrechnung nochmals bezahlen. Wir wurden aber frühzeitig in einem Konferenzraum über die Situation darüber informiert und nicht wie von einigen Gästen beschrieben zu kurzfristig bzw. über den Buschfunk. Ich kann das Verhalten vom Hotel total verstehen, die von den Reiseveranstaltern ihr Geld erst im Nachhinein erhalten bzw. jetzt gar nicht mehr und kann nur sagen, dass die Dame von der Gästebetreuung und der Herr von der Rezeption (Namen leider nicht bekannt) wirklich bemüht waren, um die Situation deutlich darzustellen und haben uns auf Fragen jederzeit freundlich geantwortet. Ebenso wurde vom Hotel der Transfer zum Flughafen organisiert (kosenlos). Auch wurde uns versichert, dass wir das Geld vom Hotel zurück erhalten werden, sobald dieses Gelder von der Versicherung erhält. Ich hoffe, dass das auch bald der Fall sein wird. Unser Fazit: es war wieder ein sehr schöner Urlaub mit einem leider bitteren Nachgeschmack! Dieses Hotel ist aber von der Lage, dem Service, dem Essen, der Aussicht auf das Meer, fast nicht zu überbieten. Wir verstehen auch leider die jetzt so schlechten Bewertungen nicht, da dieses Hotel sonst immer TOP bewertet wurde und auf einmal soll alles nur schlecht sein. Das kann doch wohl nicht wahr sein. Wir kommen bestimmt wieder!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Toller Pool und tolles Meer. Immer sauber. Es wurde immer gereinigt und geputzt.