Aus DeutschlandIm und um das Hotel herum wird Renovierung betrieben, was besonders in den Zimmern sehr nötig ist. Die Flure sind entsprechend abgenutzt. Auch das Mobiliar und die Matratzen gehören in einem 5 Sterne Hotel angepasst.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Bett war trotz Austausch von Matratze und Topper nicht gut, eher sogar schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Es war immer von allen Speisen genug vorhanden. Die Auswahl überfordert manchmal. Die Qualität ist top. Die THemenabende waren toll. Wer im SSE nix findet hat zu Haus vielleicht gar nichts.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr sehr freundlich. Leider hatten wir bei Ankunft und Abreise an der Rezeption den gleichen Mitarbeiter und somit haben wir weder ein lächeln noch eine Begrüßung und beim auschecken keinerlei Regung der Mimik noch eine Guten Reisewunsch zu sehen bekommen. Wir waren zum 3. Mal im Hotel!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Elisabeth , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unseres Essens gefallen hat und Sie die Themenabende genossen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer und der Flure sowie dem Komfort der Betten nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und bereits Renovierungsarbeiten in Angriff genommen haben, um unseren Standard zu verbessern. Auch bedauern wir, dass Sie bei Ihrer Ankunft und Abreise nicht den freundlichen Service an der Rezeption erfahren haben, den Sie von uns gewohnt sind. Ihre Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert und wird mit unserem Team geteilt, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Side Star Elegance
