Es gibt wenig auszusetzen,auch für ein 5 Sterne Hotel wird es Zeit,angeschlagene Ecken,fleckige Teppichböden sowie Bettverkleidungen zu erneuern.Wenn expliziet ein Kaffeemaschiene angeboten wird,sollte diese auch tadellos funktionieren.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Das dazubuchbare Frühstück ist absolut empfehlenswert,das hotelangebundene Restaurant der Oberhit.Vergleichbares wird vergeblich gesucht.Auch hier freundliches und kompetentes Personal.Preise im oberen Segment,aber angemessen.

Service

Sehr gut

Top-Personal,sehr freundlich,jeder erdenklicher Service.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Lage,Lage,Lage......,mitten im Stadtzentrum gelegen,trotzdessen ruhig,250m bis zum Gänsemarkt,400m zur Binnenalster.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Der "Wellnessbereich" ist optisch sehr schön,allerdings ist der Pool zu kalt.Bademäntel und Saunatücher im Überfluss vorhanden.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pat
Alter:	41-45
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei HolidayCheck zu verfassen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Gästezimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir haben Ihren Hinweis zum Anlass genommen, alle Nespressomaschinen in unseren Zimmern und Suiten einer technischen Überprüfung zu unterziehen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen - Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Theda J. Mustroph & Michael Lutz General Manager SIDE

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