Ein ordentliches Hotel mit gutem Essen und sehr freundlichem Personal. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt für Familien.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
Der Umgang des Personals war überwiegend sehr freundlich. Besonders hervorheben möchte ich Oktay an der Rezeption, der uns mehrfach weitergeholfen hat und durch außergewöhnliche Professionalität, Freundlichkeit und sein stets herzliches Lächeln positiv aufgefallen ist. Im Restaurant waren alle sehr nett und aufmerksam. Lediglich eine Mitarbeiterin war am Abreisetag beim kleinen Frühstück ziemlich unfreundlich.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Liebe Eni, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke über Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Familienurlaub bei uns verbracht haben und besonders die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr besonderes Lob an Oktay an der Rezeption geben wir mit großer Freude weiter. Solche wertschätzenden Worte sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Auch Ihre netten Kommentare über unser Restaurant Personal und unser kulinarisches Angebot bedeuten uns sehr viel. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie am Abreisetag beim Frühstück keine durchgehend positive Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis intern besprechen werden, denn ein freundlicher und herzlicher Service für alle unsere Gäste hat für uns höchste Priorität. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Crown Serenity Hotel Management & Team Fatma Ünal Guest Relations Manager
