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Mike (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Schöner Familienurlaub, aber...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tollter Strand - nette, hilfsbereite Rezeption, Zimmerreinigung top - Service im Restaurant super toll bis auf eine Ausnahme.....


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und renovierungsbedfalt aber die Reinigung klappt - war immer sauber.....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Service im Restaurant ist einfach nur super - alle Mitarbeiter sind ständig im Einsatz, leider mit einer Ausnahme - ich denke er ist der Manager Mahmoud - seine Aufgabe besteht darin die Mitarbeiter zu kommandieren anstatt auch einmal mitzuhelfen. Diese Person ist ein absolutes no go und hat in diesem Restaurant nichts zu suchen. Ich kann das Hotelmanagement nicht verstehen jemanden der so unfeundlich ist so eine Position zu geben.


    Service
  • Gut
  • Netter Service an der Rezeption, Beschwerden werden sofort weitergeleitet - soweit ok.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca 1 Stunde Fahrzeit zum Hotel - in der Umgebung ein paar Shops ansonsten Wüste


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super toller Wasserpark mit Rutschen, schöner Sandstrand mit flach abfallenden Meer - Strandbar top


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mike vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Wir bedauern sehr das Sie während Ihres Aufenthalts bei uns negative Erfahrungen gemacht haben und entschuldigen uns das wir Ihre Erwartung nicht treffen konnten und es zu dem von Ihnen geschilderten Vorfall gekommen ist. Vielleicht dürfen wir uns erkenntlich zeigen und Ihnen beweisen das dies ein einmaliger Vorfall war. Wenn Sie uns noch eine Chance geben möchten, Wir haben Sie sehr gerne als Gast bei uns gehabt und würden uns freuen Ihnen beweisen zu können, dass wir Ihre Kritik sehr ernst genommen haben. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Management & Team