Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2020 • 1 Woche • Sonstige
Kein Wohlfühlhotel, woher 4 Sterne???
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alles sehr zweischneidig. Wir haben uns in dem Hotel nicht wohlgefühlt und hatten mehr erwartet. Immerhin war das Hotel offen, es war günstig und liegt gut für Menschen, die eh nur zum Essen und Schlafen im Hotel sind. Wir haben 555,- € pro Person für eine Woche AI bezahlt, hätten wir mehr bezahlt, würden wir uns echt ärgern. Mehr wäre uns das Hotel nicht wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auch da zwei Seiten: unser Zimmer war riesig, sauber, prima Matratzen, großer Kleiderschrank mit ausreichend Bügeln, das Badezimmer fand ich praktisch eingerichtet, aber... Wir hatten Zimmer 308 in Turm 3, da sitzt man statt auf dem Balkon quasi auf der Straße mit der entsprechenden Lärmkulisse. Nebenbei kommt da auch nicht ein Fitzelchen Sonne hin. Das man für einen winzigen Aufpreis ein besseres Zimmer hätte buchen können, ist mir leider erst nach ein paar Tagen aufgefallen, sonst hätten wir das gemacht. Solche Zimmer hat das Hotel wegen der Turmbauweise aber einige, weshalb ich das nie wieder buchen würde ohne VORHER klar zu machen, das ich ein Zimmer bekomme, das nach Süden rausgeht. Auch ins Erdgeschoss würde ich nicht ziehen, da sind die winzigen Terrassen direkt neben den Wegen zu den einzelnen Häusern etc. Weiterhin hatten die Putzfrauen einen ziemlichen Tunnelblick- auf dem Kasten für den Brandschlauch vor unserem Zimmer stand 2 Tage eine Kollektion leerer Gläser, bei einem Handtuchwechsel hatte man uns ein auf den Boden geschmissenes Handtuch einfach wieder hochgehängt... Letzteres zog sich übrigens auch durch den Außenbereich- da standen schonmal Kaffeetassen 2 Tage auf dem Tisch am Ausgang.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück: ausreichend. Aber Abwechslung Fehlanzeige, jeden Morgen derselbe Aufschnitt aus der Packung. Wenn man nach 9.00 Uhr kam, war nicht mehr alles da, und leider auch so simple Sachen wie Butter, manchmal wurde nachgelegt, manchmal nicht. Spiegeleier und Omelettes wurden frisch zubereitet, hin und wieder war aber der Koch verschollen. Genauso waren auch mal kleine Löffel oder Kaffekännchen verschollen. Mittagessen/ Abendessen: schlecht. Kartoffeln sind ja eigentlich immer meine Rettung, wenn ich nichts anderes finde- die waren aber durchaus mal noch roh oder sowas von versalzen... Salatbüffet langweilig und immer dasselbe, keine vorbereiteten Dressings, am Büffet mit den kalten Vorspeisen auch keine Highlights, Beschriftung oft falsch (ich möchte nicht wissen, wie oft sich jemand Aioli auf den Teller getan hat, weil die mal wieder unter dem Schild Mayo stand), am warmen Büffet irgendwie auch nix dolles- wenn man Glück hatte, war irgendwas frisch gebratenes lecker. Das Highlight war ein asiatischer Abend- furchtbar, bei den kalten Vorspeisen war alles voll mit Sushi, und man konnte nur auf Pizza und Pommes ausweichen. Nicht das, was ich im Urlaub auf den Kanaren essen möchte. Ich hatte was von Snacks und Langschläferfrühstück gelesen- fanden nicht statt. Die Poolbar sieht auf den ersten Blick aus wie eine Pommesbude, ist vollkommen lieblos dahingeklatscht, die Chilloutbar etwas netter. Was mich im Hotel kollossal genervt hat: es gab fast alles nur in Plastikbechern. Lediglich beim Essen und in der Chilloutbar konnte man Gläser benutzen, beim Essen standen aber nur Weingläser.


    Service
  • Schlecht
  • Mein Reiseveranstalter sagte, das ich mich wegen der Rückreise an die Rezeption wenden könne- dort verwies man mich relativ unfreundlich an das "Schwarze Brett". Den Checkin empfand ich als unfreundlich und sehr "köttaff". Zum Service gehören meiner Meinung nach auch Aushänge wegen Essenszeiten, Öffnungszeiten der Bars und ob und wann irgendwas im Hotel stattfindet- fehlten komplett oder waren widersprüchlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nach vorne super: wenige Minuten zum Strand (und vor allen Dingen dem Aufzug!), Supermärkte, Autovermietungen, Bars, Restaurants, Bushaltestellen gleich um die Ecke. Nach hinten Katastrophe: das Hotel grenzt direkt an die Schnellstraße, die die Küstenorte verbindet, und ich mag mir den Lärm zur Hauptsaison nicht vorstellen. Das war schon jetzt (Dezember 2020!) grenzwertig, zeitweise sogar echt nervig. Man könnte sagen "Isso", aber eine solide Lärmschutzwand nach hinten würde zumindest im Bereich der Bars und der einen "Liegewiese" vielleicht helfen. Stattdessen ist das nur so ein häßliches Zäunchen, was nichtmal optisch was rausreißt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fanden nicht statt. Zumindest haben wir nix mitbekommen. Einen Abend gab es Livemusik, das war dann aber so laut, das wir es nicht ausgehalten haben und schnell das Weite gesucht haben. Den Poolbereich fand ich nicht einladend- direkt am Pool ist alles gefliest, aber weiter hinten liegt so ein Kunstrasen, der total schmuddelig aussieht (Und auf dem 3 Tage eine vergammelnde Zitrone lag)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu Bewerten. Da es sich um 4 runde Türme handelt die bei unseren Stammgästen sehr beliet sind und Sie ja bei der Buchung bestimmt gesehen haben gibt es Zimmer in alle richtungen. Haben sie sich bei der rezeption gemeldet als Sie mit der Wahl Ihres zimmers nicht zufrieden waren ? Bestimmt nicht sonst hätten wir selbstveständlich das Zimmer getauscht. Warten bis der Urlaub zuende ist um es dann zu Kommentieren hilft Ihnen in diesem Fall nicht. Handtücher die auf dem Boden liegen werden selbstverständlich ausgetauscht. wir haben 2 Pesonen in der animation die Ganztägig Sport ud Spiel organisieren. Unse Büffet ist täglich frisch und die Auswahl ist riesig. Täglich Salatbar zum selbstdarstellen. Aufschnitt ist niemals aus einer Packung sondern wird jeden Morgen frisch in der Küche geschnitten und auf Tabletts vorgelegt. Suschi am Asiatischem Abend ? Ja.. passte uns am besten zu diesem themenabend. An der Poolbar darf aus sichertsgründen kein Glas verwendet werden. Hoffentlich haben Sie Verständniss dafür. Wenn sie Preis leistung eines Hotels Bewerten vergessen sie nicht das in dem Preis Ihr Hin und Rückflug sowie die Transfers und Komissionen Ihres Reisebüros inbegriffen sind. Mit Freundlichen Grüssen Das Playa Bonita Team