Service schlecht. Zimmerreinigung schlecht. Alle 2 Tage wird oberflächlich gereinigt. Alle 4 Tage gibt es "saubere" Handtücher. Handtücher sind dünne Lappen und total abgenutzt. Hat mit Handtuch nichts zu tun. Eher mit Putzlappen. Essen war schon mal besser.

Zimmer

Eher schlecht

Mobiliar total veraltet. Räume von der Größe in Ordnung.

Restaurant & Bars

Schlecht

Man wurde satt. In diesem Hotel darf man keine Ansprüche stellen.

Service

Schlecht

Rezeption sehr unfreundliche Mitarbeiter. Einen Tag vor Abfahrt gab es keine Information über die Abholzeiten vom Hotel. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns eine Telefonnummer von Deutschland über den Tisch geschoben mit der Ansage, "wir sind nicht der Reiseveranstalter" und um unserer Abholzeiten haben wir uns selbst zu kümmern. Frech und unqualifiziert.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

es gibt keine Freizeitangebote

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	4 Wochen im Februar 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ernie
Alter:	66-70
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Ernie, wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Vorstellung entsprach. Ihre Kritikpunkt haben wir natürlich notiert und werden diese umgehend prüfen. Es tut uns sehr Leid, dass sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben, da wir immer sehr gerne unseren Gästen helfen. Trotzem möchte ich sie darauf hinweisen, dass die Reiseveranstalter für die Informationen der Abholzeiten zuständig sind. Wir danken Ihnen trotzdem für die nette Bewertung und hoffen, dass wir Sie vielleicht beim nächsten mal überzeugen können. Ihr Alameda Team

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