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Thilo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super Anlage, schöne und große Auswahl an Rutschen, Strand sauber und schön, gut geeignet zum Schnorcheln, Zimmer groß und geräumig, Toiletten im Sauber, Essen sehr gut!


Zimmer
  • Gut
  • Familienzimmer: sehr geräumig, besteht aus 2 separaten Zimmern. Eizigstes Mango... nur "Juwelo-TV und RTL2" sonst keine Deutschen TV Sender! Minibar wurde täglich mit 2 Liter stillem Wasser befüllt


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Viel Auswahl, gute Qualität, immer sehr lecker und für jeden was dabei!


    Service
  • Schlecht
  • Im Restaurant keine Bedienung, lange anstehen bis man was zu trinken bekommt! Tisch abräumen und neu eindecken geht schnell. In der Lobby-Bar bzw. vor der Lobby Bar bekommt man seine Getränke gebracht aber wenn man kein oder scheinbar nicht genug Trinkgeld gibt, wird man nicht mehr beachtet... also selbst holen! An der Strandbar immer sehr nettes Personal, dafür am Rutschenpool bei den Getränken sehr unfreundlich. Wenn ein "Engländer" kommt (der scheinbar genug Trinkgeld zahlt) wird man einfach stehen gelassen. Ich habe den einen Tag 6 x ein Radler bestellt, bis ich endlich eins bekommen habe. Da wurde der "englische Gast" sogar über die Theke nach hinten gebeten, damit er seine Familie selbst bedienen kann und ich stand ca. 10 Minuten da wie bestellt und nicht abgeholt. Bier und Radler wird teilweise in Kaffeebechern aus Pappe ausgeschenkt, weil scheinbar nicht genügend Plastikgläser vorhanden sind. Allgemein werden sämtliche Getränke ob Cocktail, Bier oder Limo alles in ein "Senf-Glas" ausgeschenkt. Von schönen Biertulpen oder Cocktailglas haben die scheinbar noch nichts gehört?! Das Personal für die Reservierung der Restaurants war sehr nett und endlich auch eine Dame die Deutsch sprach. An der Rezeption wurde man auch stets freundlich empfangen aber leider alles nur auf englisch. Das Italienische Themenrestaurant ist sehr zu empfehlen, super Service, leckeres Essen und ein sehr gutes Tiramisu zum Abschluss.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen ca. 45 Minuten Busfahrt entfernt. Der Strand ist mit einem Shuttle-Bus (2 Minuten) zu erreichen. Schöner, sauberer Strand allerdings steinig (Badeschuhe sehr wichtig). Über einen Steg kommt man direkt zum Riff, wo man sehr gut Schnorcheln kann und ein Vielfalt der Fische beobachten kann!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Luna-Park für Kids von 19-21 Uhr kostenlos, super Rutschen !!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thilo
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Sonnige Grüße von Serenity Hotels & Resorts. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort zu bewerten und weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Selbstverständlich leiten wir Ihre Kommentare bezüglich des Service an die zuständigen Mitarbeiter weiter, um dies in Zukunft zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laura Zimmermann Gästebetreuung