Serenity Alma Heights

Es war immer alles sehr sauber. Viele Familien. Der LunaPark und die Rutschenanlage sind super für die Kinder. Familienzimmer waren sehr angenehm. Anlage und Empfangshalle sind sehr schön. Animation war am Anfang fast nur polnisch/russisch. Die Gäste waren gemischt -> viele Polen, wenige Russen, ein paar Deutsche, Österreicher und Niederländer). Nachbarhotel bestand fast nur aus Russen, diese haben dann unser Hotel besucht :( war nicht so toll. Essen hat sich nach und nach gesteigert. Hunger erleidet man als ultra all inclusiv Gast nicht, zwischen 7:00 und Mitternacht bekommt man fast immer etwas. Die Minibar im Zimmer wurde jeden Tag mit Getränken befüllt. Wenn es sich vermeiden lässt, würde ich aus servicetechnischen, wetterbedingten und Liegestuhlkapazitäts-Gründen nicht in den Sommerferien fahren, eher in der Nebensaison. Falls der Rückflug erst Nachmittags/Abends stattfindet, sollte man betreffend des Check Outs (spätestens 12:00 Uhr) mit der Rezeption verhandeln (da haben wir es wieder, typisch Ägypten), da es ansonsten teuer ( 15 Euro pro Person für dei Verlängerung bis 15:00 Uhr) oder langweilig sein könnte (angeblich wird der Service bei Check-Out komplett eingestellt). Will man Postkarten in Ägypten versenden, dann diese gleich mit Briefmarken kaufen, da Briefmarken Mangelware sind. Die Karten kommen aber - wenn überhaupt - etliche Wochen später an.

Das Familienzimmer war angenehm groß und bestand aus zwei Zimmern, einem angenehmen Bad und einer schönen Terrasse. Dank unserer Housekeeper war auch jeden Tag alles schön sauber. Die Minibar wurde täglich gefüllt. Das Hotel ist frisch eröffnet, dementsprechend sind die Betten sehr angenehm. Aber, typisch ägyptisch, darf man z.Bsp. die Türrahmen oder Fliesenfugen, etc. nicht so genau anschauen. Safe, Kühlschrank und Wasserkocher waren vorhanden.

Die zwei zusätzlich freien Restaurants (italienisch und orientalisch) waren gut, aber auch nach einer Woche blieb die Speisekarte unverändert. Ausserdem kamen gelegentlich die russischen Nachbarn vorbei; dann wurde es manchmal unappetitlich. Japaner kostet 20 Euro!!! pro Person - sollte sich das Management nochmal überlegen; zumal es dadurch so gut wie nie besucht wurde. Dagegen war die Snackhütte nahe der Rutschen super; JEDEN Tag eine andere Leckerei (Hamburger, Hot Dog, Falafeltasche,...). Das Buffet-Restaurant bot morgens frische Omletts und mittags/abends frische Nudeln. Das Buffet-Essen wurde mit der Zeit besser. Die nichalkohol. Cocktails waren lecker. Allerdings variierte der gleiche Cocktail in der Mischung und Art; also erwartet nicht am nächsten Tag den Gleichen wie am Vortag; irgentwie lustig.Tja ist ein neues Hotel, pendelt sich bestimmt noch ein. Die Angestellten sind auch ohne Trinkgeld freundlich, aber dennoch sollte man guten Service mit einer kleinen Geldgeste würdigen. Die Restaurants, wie die ganze Anlage waren immer sauber!

Unser Dank für ein angenehmen Aufenthalt gilt auch Mohammed am Pool, die Houskeeper Ashraf und Taher (super fleissig und jeden Tag wurden wir mit einem neuen arabischen Wort und einem Handtuchzauber überrascht), sowie die Rutschenaufpasser Ahmed, dessen Bruder , ach eigenltich alle von den Rutschen und ein paar Kellner, dessen Namen ich mir nicht gemerkt habe (bis auf Refaat, hat mir gerade mein Sohn gesagt). Nur einige von Ihnen sprachen ein paar Wörter Deutsch, bzw. hauptsächlich ein wenig englisch, aber man hat sich doch irgentwie verständig. Die polnische Animation fand ich nicht so toll (siehe Kategorie Sport/...). Bei höherer Belegung des Hotels, wird meiner Meinung nach die Besatzung leicht überfordert sein. Die Getränkebecher waren sehr klein, bis sich eine (natürlich) deutscher Gast beschwert hatte (war gerade zufälligerweise neben ihm gestanden). Am nächsten Tag gab es größere Plastikbecher. Kann auch Zufall sein.

Wer seinen Urlaub nur im Hotel verbringen möchte, ist dort gut aufgehoben. Einkaufsmöglichkeiten (Postkarten, Souvenirs, Strandtücher, etc.) kann man in den Hoteleigenen Shops erwerben, allerdings gilt auch hier - VERHANDELN! Im Nachbarhotel gibt es auch Shops, waren mir aber nicht so geheuer. Den Strand kann man mit dem Shuttle oder auch mit 10 Gehminuten erreichen (am bestens durch das Nachbarhotel gehen). Ausflüge werden fast schon belästigten oft angeboten (man wird ständig am Strand oder Pool angesprochen). Wir haben keine gemacht. Zum Flughafen haben wir ca. eine 3/4 Stunde gebraucht. So weit liegt in etwa auch Hurgada entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wütend hat mich die polnische Animateurin gemacht, die die Minidisco sehr Polen-lastig gestaltet hatte. Mein Kind hatte das erste Mal keine Lust auf die Kinderdisco. Besagte Polin erklärte mir am Anfang unseres Aufenthaltes, sie könne kein Deutsch, unterhielt sich aber eine Woche später mit Kinder auf - na ratet mal - richtig, deutsch. Fand ich nicht so witzig. Die Animation ist scheinbar in der Entwicklung. Meine negativen Bemerkung gelten nicht für die Animateure Mia und Dennis (später dazugekommen) -> die haben die Animation einigermaßen gerettet. Der Strand ist sauber. Allerdings - wie dort von der Natur gegeben kein Sandstrand; Schuhe sind Pflicht. UND Schnorchel nicht vergessen. Über den Steg gelangt man ins tiefere Wasser und sieht s o f o r t Fische aller Farben - unglaublich schön!!!!! Bei Ebbe war es schön mit den Kindern am Strand spazieren zu gehen, da in den Vertiefungen allerlei Getier zu sehen war (Seesterne, Einsiedler, kl.Fische, Krebse, sogar eine Baby-Moräne). Die Rutschen haben viel Spaß gemacht; allerdings sind viele davon erst für Kinder ab 10 Jahren freigegeben. Spielplatz ist nicht vorhanden, dafür ein sehr netter Wasserspielplatz. Zu unserer Zeit (ca. 30% Belegung) waren immer Liegestühle sowohl am Strand wie auch am Pool und bei den Rutschen frei. Sollte das Hotel aber voll sein, wird es diesbezüglich Probleme geben.