Sentido Neptun Beach

Tolles Hotel direkt am Meer. Mittendrin statt nur dabei. Unser Ziel des Badeurlaubes wurde voll erfüllt. Die Möglichkeit des Pools und des Meeres war super!!!!

Wir hatten ein Appartement und dieses war in einem guten Zustand. Die Betten waren sehr gut. Wir konnten gut schlafen und die Badezimmer waren in einem sehr guten Zustand. Es funktionierte alles. Einen kleinen Defekt gab es bei uns mit der Spülung, dieser wurde aber umgehend behoben, daher alles super. Lob an den Haustechniker für die schnelle Behebung.

Das Essen war lecker und die Auswahl an Speisen war gut. Dass die Cocktails allerdings nur in einem Zeitraum von 14 Uhr bis 18 Uhr an der Cocktailbar im All inclusive enthalten sind, ist doch sehr komisch und führt unter anderem zu dem Sternabzug.

Zimmer: Das Reinigungspersonal war sehr freundlich. Wir waren mit der Reinigung vollkommen zufrieden. Wie oben schon erwähnt, ein Lob an den Haustechniker für die schnelle Behebung der defekten Spülung. Rezeption: Wir wurden immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Bei Problemen oder Fragen standen sie uns immer zur Verfügung und wir bekamen entsprechende Informationen. Bars/Servicepersonal im Restaurant: Hier gibt es Verbesserungspotenzial. Die Poolbar, sowie die Cocktailbar waren in Ordnung. In der Terrassenbar gab es einen Kellner, der doch sehr herablassend mit den Gästen umgegangen ist. Sobald mal ein Missgeschick geschehen ist, reagierten manche Kellner ziemlich genervt. Sie waren auch teilweise doch mehr mit ihren eigenen Handys beschäftigt, als sich auf ihre Aufgaben zu konzentrieren. Beim Abräumen des Geschirrs ist aufgefallen, dass es sich wohl eher nicht um Fachpersonal handelt, welches ihr Handwerk erlernt hat, sondern es als Job in den Semesterferien oder als Ferienjob macht. Das ist vollkommen in Ordnung, wenn eine gute Einarbeitung durchgeführt wird. Hier also eine Kritik an die Führungsebene, denn die meisten Kellner und Barkeeper geben sich Mühe! Sie werden jedoch von der Restaurantleitung allein gelassen. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich da einfach mehr. Zum Beispiel sollten die Kellner eigenständig runtergefallene oder weggewehte Servierten aufsammeln, mir beim Abräumen nicht vor dem Gesicht lang greifen und herunter gefallendes Besteck eigenständig durch sauberes Besteck ersetzen. Außerdem fiel auf, dass dem Servicepersonal sehr häufig Teller, Bestecke oder Gläser herunterfallen. Können sie aber nur wissen und besser machen, wenn es ihnen jemand erklärt und sie einarbeitet. Hinweis: Die allgemeine Handynutzung des Servicepersonals empfand ich als störend, da man als Gast ab und zu das Gefühl hatte zu stören, da gerade telefoniert oder eine Nachricht geschrieben wurde.

Fahrtzeit vom Flughafen zum Hotel ca. 30 Minuten. Hotel hat eine direkte Strandlage, aber keinen Privatstrand. Liegen und Sonnenschirme können bei Bedarf kostenpflichtig am Strand gemietet werden. Strandpromenade vorne und Einkaufsstraße hinten, es ist immer eine gewisse Lautstärke vorhanden. Ist aber bei einer solchen Lage auch nicht anders zu erwarten!! Mehrere Ausflugsziele waren direkt vom Hotel bzw. über die Reiseleitung buchbar. Mietwagen haben wir nicht gebucht, dazu können wir nichts sagen. Vom Hotel wird aber eine solche Möglichkeit angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitness- und Saunabereich ist vorhanden, wurde von uns aber nicht genutzt. Wellnessbereich mit Angebot von Massagen/Friseur/Nagelstudio, alles gegen Gebühr, vorhanden. Die Poolanlage ist o.k., allerdings bei Vollbelegung doch recht klein. Die "Liegenreservierungen" durch die Handtücher waren sehr stark und ich habe das so noch nicht erlebt. Gegen 7:30 Uhr morgens waren kaum noch vier zusammenhängende Liegen zu bekommen. Auf Grund des Abfluges einer dort kennengelernten Familie waren wir gegen 06:30 Uhr zur Verabschiedung an der Rezeption und zu diesem Zeitpunkt waren bereits 1/3 der Liegen belegt. Dort muss sich die Hotelleitung etwas einfallen lassen!!! Normalerweise müsste man dafür Sterne abziehen, aber das Animationsteam (Kari, Vladi, Paco, Gari und Borko) war Spitze. Sie lassen sich immer was Neues einfallen, haben immer einen Lächeln für einen und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite. Gari und Borko kümmern sich rührend um die Kinder im Kids-Club. Die Kinder lieben die Beiden!!! Kari ist die Choreographin der Shows und der Kopf des Ganzen, dafür gebührt Ihr großes Lob. Vladi und Paco die Sport Gurus am Pool!! Super Job Jungs. Mein ganz besonders Lob geht an Paco!!! Unser gemeinsames Tischtennisspielen wird mir fehlen!