Seit etwa 20 Jahren verbringen wir die schönsten Wochen des Jahres in diesem Hotel. Als LTI es noch führte, haben wir uns in das Hotel und in Sunny Beach verliebt.
Nachdem Sentido die Leitung übernommen hat, waren wir zunächst etwas skeptisch (alles Neue ist zunächst etwas beängstigend). Aber die positiven Aspekte kamen bald. Jedes Jahr gab es Verbesserungen. Das Neptun Beach-Gefühl ist immer noch da und sogar noch besser.
Was erstaunlich ist, ist, dass dies alles mit fast demselben Personal geschieht. Vom Hotelmanagement über die fantastischen Mitarbeiter im Service, die Reinigungskräfte und die Mitarbeiter im Kundenservice, jedes Jahr sehen wir viele bekannte Gesichter. Und wenn Mitarbeiter von Saison zu Saison an einem Ort bleiben, muss das Unternehmen etwas richtig machen.
Auch die Interaktion zwischen den Kollegen ist bemerkenswert. Zum Beispiel spricht der zuständige Manager vor der Eröffnung des Restaurants mit der gesamten Crew und ermutigt sie.
Im Laufe der Jahre habe ich noch nie einen Mitarbeiter mit schlechter Laune oder einem schlechten Service erlebt. Und wenn man bedenkt, dass sie über 5+ Monate hinweg eine harte Arbeit leisten, teilweise mit (50%) schrecklichen Gästen, die denken, sie besässen das Hotel, fürdas wenige Geld, das sie zahlen (was nicht die Schuld des Hotels ist), ist das wirklich hervorragend.
Ein weiterer Punkt ist die Nachhaltigkeit dieses Hotels, insbesondere im Restaurant. Wenn Sie zum Beispiel am Abend Lammbraten essen, gibt es am nächsten Tag Lammgulasch und am Tag danach Lammsuppe. Natürlich gibt es neben vielen anderen leckeren Angeboten auch diese. Manchmal sehe ich Leute, die sich über das Essen meckern. Es gibt fast rund um die Uhr Angebote für jeden!
Wir kommen gerne wieder!
Aus Deutschland
