Aus DeutschlandVöllig überbewertet - sehr enttäuschend - mehr Schein als Sein. 4 Sterne vermutlich nur wegen Ausstattung - unfreundliches Personal und schlechter Service. Haben uns als Urlauber nicht willkommen gefühlt, daher werden wir nicht wieder kommen.
Zimmer wirklich modern und gut ausgestattet , große Dusche mit Regenbrause, alles da was man benötigt. Familienzimmer sehr großzügig mit Balkon und tollem Meerblick - vom Bett aus kann man aufs Meer schauen. Auf der Rückseite vom Hotel Zimmer nicht empfehlenswert - sehr laut durch Straßenlärm (Liefer- und Reiseverkehr)
Die Serviceleute suchen den Tisch für die Gäste, dadurch oftmals Schlangen vorm Restaurant. Leider war es nicht immer möglich zu sechst an einem Tisch zu sitzen. Daher funktioniert das System nur bedingt. Die Auswahl beim Essen war vielfältig, für jeden was dabei. Hygiene ist sehr fragwürdig. Teller und Gläser oft noch dreckig. Manchmal rochen Gläser und das Wasser mit Kohlensäure stark nach Chlor? Leider litten schon nach 1-2 Tagen einige von uns an Magen-Darm-Erkrankungen. Wie wir mitbekamen ging es auch vielen anderen Hotelgästen ähnlich.
Solch unfreundliches und uneinladendes Personal hatten wir bisher in noch keinem Hotel - selbst bei weniger Sternen. Schon der Empfang war enttäuschend, Willkommensgetränk wurde nicht angeboten - einfach nur Abfertigung obwohl kein Andrang war. Überhaupt schauen die Empfangsleute mürrisch und genervt drein. Beim Auschecken nicht mal die Frage, wie der Aufenthalt war. Auf Anfragen oder Wünsche wurde zwar reagiert, aber man fühlte man sich vor allem am Empfang sehr unwilkommen. Freundlich hingegen waren die Putzkräfte auf dem Zimmer,die fragten auch mal ob alles ok ist.
Lage top, direkte Strandlage, relativ ruhig und daher geeignet für Familien , ca. dreiviertel Stunde Fahrt zum Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderpool wirklich super, vor allem für Kindergartenkinder. Von der Kinderanimation waren wir enttäuscht. Der erste Eindruck war schlecht - und auch später überzeugten die Angebote sowie die Animateurin nicht. Kinder mixten Cocktails oder liefen eingewickelt in schwarzen Mullsäcken am Strand entlang und sammelten den Müll der Urlauber ein - für Eltern ein eher verstörendes Bild. Bei der Kinderdisco hatten die Kinder Spaß, aber aus anderen Hotels haben wir das schöner gesehen - zum Beispiel Maskottchen mit Kostüm oder Luftballons verteilen. Es kommt vieles sehr lieblos rüber,die Animateurin und auch andere Service Kräfte machen nur das Nötigste - keine netten Gesten oder Späße.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Line |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Line, für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken wir uns ganz herzlich. Wir bedauern, dass Sie unsere Serviceleistungen für verbesserungswürdig erachtet haben. Wie schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort darauf hingewiesen haben. Wir streben stets danach unsere Gäste wunschlos glücklich zu machen und hätten sicherlich einige Kritikpunkte zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir möchten uns an dieser Stelle für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns erfahren haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürften um Ihren ersten Eindruck hoffentlich etwas zu mildern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
