- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Tolles Personal- tolle Mitarbeiter und sehr zuvorkommend ! Hotel super- sehr sauber und sehr schön ! Leider falsche Gästeauswahl.
Zimmer sind einfach Top! Nichts zu meckern. Genügen Platz vorhanden, Bett war super bequem. Zwei verschieden Kissen zur Auswahl. Die Zimmer wurden jeden Tag ohne Ausnahme sauber gemacht, Personal klasse. Super nett und diskret. Mehr geht nicht.
Mir hat alles geschmeckt! Es war sehr sehr viel Auswahl. Sobald was leer geworden ist, hat man ständig nachgefüllt. Es gab für jeden was dabei.
Service war auch super! Das Personal besteht hauptsächlich aus Studenten oder Schüler, also sehr jungen Leute. Nichtsdestotrotz war alles super. Das Personal unterhält sich sehr gerne mit den Gästen, immer sehr gut gelaunt. Gegenüber Kindern war das Personal einfach klasse! Ich bin echt sehr sehr begeistert. Allerdings! Kommen wir dazu warum meine Bewertung eher mittelmäßig ausfällt. Das Hotel hat spezielle Angebote für Rumänien gemacht. D.h. alle Gäste aus Rumänien haben ca. das Hälfte bezahlt. Das führte dazu, dass 70% -80% der Gäste aus Rumänien waren. Leider gab es ständig Probleme mit reservierten Liegen, was absolut verboten ist. Jeden Tag Diskussionen am Strand, haben den Urlaub versaut. Man soll sich das so vorstellen- man geht um 08:30 zum Strand, alles ohne Ausnahme mit Tüchern besetzt, stundenlang kein einziger Mensch da. Nachdem Tücher weggeräumt worden sind, kamen die Drohungen. Auch gegenüber Personal. Beim Buffet wurden Teller und Tische überfüllt, 2/3 nicht mal angefasst, alles ging ins Mülleimer. Am Nachmittag gab es immer was Süßes- Törtchen, Plätzchen, Kekse. Es war öfters der Fall, dass ein einziger Mensch alles auf einmal auf mehrere Tellern mitgenommen hat. Das muss man sich vorstellen. Personal war entsetzt, alle Anderen die auch was haben wollten ebenfalls. Als die Leute angesprochen wurden, kam die Antwort „ hab ja für alles bezahlt“. Sehr laut und ohne Rücksicht. Natürlich gab es auch Ausnahmen, aber zusammengefasst sah es jeden Tag so aus wie oben beschrieben. Beim Gästeauswahl sollte auf die Vielfalt geachtet werden, da es immer zu solchen Probleme kommt, egal in welchem und aus welchem Land. Das war leider mein letzter Urlaub in diesem Hotel. Für dieses Geld erwarte ich einen angenehmen Urlaub. Am Ende waren wir froh, dass wir weg waren.
Die Lage des Hotels ist super, nicht mal eine Minute zum Strand. Vom Flughafen bis zum Ziel dauert es mit dem Taxi ca. 30 min. Ich kenne Goldenstrand aus meiner Kindheit. Leider heute nicht vergleichbar. Mittlerweile besteht dieser Urlaubsziel aus einer Hauptstraße, eine Seite mit Hotels All Inclusive, die andere aus kleinen Läden mit Chinaware. Keine Straßenkünstler, keine Läden wo man bulgarische Souvenirs etc. kaufen kann. Das Hotel kann natürlich nichts dafür, das sollte aber erwähnt werden. Sehr sehr enttäuschend. Es gab absolut nichts was typisch für Bulgarien ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt zwei Schwimmbäder- für Kinder und Erwachsene. Bei den Kindern war es immer viel los- was normal ist. Bei den Erwachsenen kann ich nicht wirklich was sagen, da ich lieber am Strand war.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Himbeer |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Himbeer, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, daß Sie das gesamte Hotelprodukt loben – große Motivation für uns alle. Wir legen sehr viel Wert auf einen stets freundlichen und zuvorkommenden Service. Ihr Lob wird an unseren Kollegen weitergeleitet. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch von unserer Gästestruktur enttäuscht waren und dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes von Gästen einer anderen Nation gestört fühlten. Selbstverständlich, tolerieren wir kein Verhalten in unserem Hotel, welches andere Gäste stören könnte. Schließlich wollen wir, dass sich unsere Gäste bei uns stets rundum wohlfühlen. Leider können wir die Mentalität sowie die Esskultur unserer Gäste, unabhängig von der Nationalität, nicht vollständig umerziehen. Wir geben Ihre Anmerkung und Ihr Kritik bezüglich der Gästeauswahl an unsere Direktion weiter. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Besuch und für Ihren ausführlichen Kommentar und würden uns sehr freuen, wenn SENTIDO Marea am Goldstrand auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team