- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Offensichtlich eines der besten Hotels in der Umgebung. Der erste Eindruck war ganz gut, leider würden wir später noch sehr enttäuscht....
Die Zimmer sind sehr sauber und ganz schön eingerichtet. Die reinigungskräfte sind ausnahmslos freundlich, das ist uns ganz besonders gut in Erinnerung geblieben. Leider sind die Scheiben so schalldicht wie Papier und man hört abends die Musik und Animation der Partyhotels als wäre es direkt vor dem Fenster. Keine Chance wenn man mal seine Ruhe will oder ein kleines Kind hat, das vor 23 Uhr schlafen will!
Das Essen war für Büffetessen super! Die Angestellten sind sehr freundlich und waren immer gut drauf, dort haben wir uns sehr wohl gefühlt. Alle sind total lieb zu den Kindern und man versucht es jedem recht zu machen mit „only adults“ Bereich, es gibt genug Kinderstühle und draußen einen extra Raucherbereich. Je nach Belegung der Zimmer ist es sehr voll und man muss lange anstehen um etwas zu essen zu bekommen aber das Essen ist immer sehr heiss und die ganze Zeit frisch!
Die Angestellten der Rezeption sprechen nicht mal vernünftiges Englisch! Sie haben nie verstanden was wir wollten wenn wir eine Frage hatten! Wenn man sie dann nicht versteht werden sie unfreundlich.
Vom Flughafen ca 40 Minuten mit dem Bus entfernt, den Strand trennt eine Straße auf der nur ein Touristen „Zug“ fährt. Diese führt dann direkt zur partymeile und ist abends gut besucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool für erwachsene oder grosse Kinder ist ein Witz! Sehr lieblos und teilweise kommt Gestank von der Straße hoch. Der Miniclub ist mit gelangweilten jungen Betreuerinnen besetzt, die den Anschein machen lieber wo anders zu sein. Der Kinderpool ist sehr schön, deshalb haben wir das Hotel ausgesucht. Einer der Lifeguards ist allerdings so unfreundlich dass er jedes Kind, das sich nicht zu 100% korrekt verhält, anschreit. An einem Tag war plötzlich das Wasser im Kinderbecken sehr milchig und die Wasserspiele ausgeschaltet. Einen Tag später war das Wasser so dreckig dass sich ALGEN im Wasser gebildet haben!! Der Pool wurde nicht abgesperrt und erst auf UNSERE Nachfrage sagte man uns dass eine Pumpe kaputt sei. Am Tag darauf kam man ganz stolz zu uns und sagte es wäre wieder alles in Ordnung. Da war das Wasser leider den kompletten Tag so milchig wie davor. Unzumutbar! Wir haben unseren Sohn nicht reingelassen und die armen Eltern, die es vielleicht gar nicht registriert hatten, haben ihre Kinder in dem Tümpel spielen lassen! Wie kann man so mit der Gesundheit kleiner Kinder spielen! Im Urlaub! Man sollte wenigstens drauf hinweisen und Familien nicht ahnungslos in einem Bazillenteich plantschen lassen! Konnten/wollten den Pool also drei Tage nicht nutzen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Leonie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Leonie, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie SENTIDO Marea Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden die Servicemängel genau analysieren, um entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können denn unsere oberste Priorität ist Ihre Zufriedenheit. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, SENTIDO Marea Team