Aus DeutschlandIch kann die Bewertungen und ebenso den Award absolut nicht nachvollziehen. Lage ist okay, Essen Durchschnitt. Service lässt zu wünschen übrig
Die Zimmer sind modern und sauber, wirklich schön eingerichtet! Die Matratze ist uns viel zu weich gewesen. Der seitliche Meerblick war wirklich sehr seitlich. Gestört hat uns, dass ein paar Meter gegenüber von unserem Balkon der nächste Bau war und man sich wie auf dem Präsentierteller gefühlt hat und 24 Stunden die Vorhänge zumachen musste. Wir kommen sicherlich wieder an den Goldstrand - aber in ein anderes Hotel.
Das Essen ist definitiv genießbar. Wer hier große Ansprüche stellt, wird aber enttäuscht sein. Die Auswahl ist zwar groß, wir sind aber trotz All Inclusive meistens woanders ins Restaurant gegangen zum Essen. Die Getränke sind unter aller Kanone. Die Lobby Bar ist lieblos eingerichtet und viel zu hell. Die Geräuschkulisse im Hauptrestaurant ist extrem. Man fühlt sich wie in einer Kantine.
Leider gab es nahezu keinen Service. Beim Essen ist das Personal nur zum Teller abräumen da, alles andere muss man selbst machen. Man muss an der Restauranttüre warten, bis man zum Tisch begleitet wird. Dieses System hat uns absolut nicht gefallen, da die Warteschlange teilweise sehr lang war. Wir wurden beim Abendessen JEDEN Abend vom Platz „verjagt“, um den wartenden Hungrigen einen Sitzplatz zu ermöglichen. Wo gibt‘s denn sowas??? Der Kellner kam ständig und hat gefragt wann wir denn fertig sind. Mit Gemütlichkeit und Ruhe hat das absolut nichts zutun!
Die Lage ist okay. An der Promenade entlang tolle Restaurants und Bars. Direkt am Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider war das Wetter bei uns an 2 Tagen sehr schlecht, was uns mehr oder weniger gezwungen hat, im Hotel zu bleiben. Hier gibt es ein kleines Hallenbad und einen SPA Bereich, der dann natürlich absolut überlaufen ist. Wir wussten nicht, was wir machen sollen und waren dann leider den ganzen Tag im Zimmer.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Markus, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht nach Ihren Erwartungen und persönlichen Vorstellungen verlaufen ist und dass Sie nach Ihrem Aufenthalt mit einem negativen Gesamtbild abgereist sind. Gerne würden wir Ihr Feedback auch nochmals in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen erörtern, vielleicht haben wir ja die Möglichkeit, Sie doch noch von uns und dem Konzept des Hauses zu überzeugen. Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen, um Sie von der Servicequalität unseres Hotels überzeugen zu können. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie uns gerne unter info.marea@sentidohotels.com In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute, viel Gesundheit und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr SENTIDO Marea Team
