Wir waren im Juli im Sentido Lycus Beach Hotel in Alanya und hatten dort eine sehr schlimme Erfahrung. Nach dem Abendessen wurde meinem Freund plötzlich extrem schlecht. Er musste sich mehrfach übergeben und war so schwach und blass, dass wir in Schock waren. Alles deutete auf eine Lebensmittelvergiftung hin, und wir mussten noch in derselben Nacht ins Krankenhaus fahren. Als ich in dieser Nacht an die Rezeption ging und dringend um Hilfe bat, wurden wir nicht ernst genommen – andere Dinge schienen wichtiger zu sein. Auch am nächsten Tag, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Rezeption und Reiseleiter, bekamen wir keinerlei hilfreiche Reaktion. Selbst über die Reiseagentur kam später keine Rückmeldung oder Entschuldigung. Zusätzlich kam es an zwei weiteren Nächten zu einem Ausfall der Klimaanlage. In einem Zimmer mit winzigem Fenster, durch das kaum Luft zirkulieren kann, ist das bei Temperaturen bis zu 40 Grad kaum auszuhalten. Gerade in einer gesundheitlichen Notsituation und unter solchen Umständen erwartet man Unterstützung und Empathie – stattdessen wurden wir allein gelassen. Deshalb können wir dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.
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