SENTIDO Khao Lak

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit der Gestaltung der Zimmer und dem Mangel an Eigencharakter des Hotels nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Hauptpools und der Wege zu den Zimmern sind für uns sehr ernst zu nehmen, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Auch die Probleme mit Tieren in den Fluren und in den Bereichen des Hotels sind bedauerlich. Wir werden Ihre Rückmeldung verwenden, um unsere Maßnahmen zur Schädlingskontrolle und zur Verbesserung der Hygiene zu verstärken. Ihre Anmerkungen zur mangelnden Umsetzung von Unterhaltungsangeboten und zur Ruhe im Hotel nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Beschreibung in der Hotelinformation nicht vollständig Ihren Erfahrungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste korrekt über die zur Verfügung stehenden Angebote informiert werden. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlief, wie Sie es sich vorgestellt hatten, und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ciaran McNeill Resort Manager