Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wer Russen mag, der ist hier genau richtig! Für alle anderen, wie auch für uns, besser Finger weg! War eine einmalige Erfahrung, wie auch schon in den vorherigen Mails berichtet, wir können es bestätigen. Unmögliches Benehmen, mega gefüllte Teller (die unberührt zurück gehen) und wir zahlen diesen Irrsinn mit! Das Problem liegt ganz klar beim Management, die diese Gäste mit Handkuß begrüßen und die ganz besondere Sonderrechte im Hotel genießen-alle Gäste mit blauen Band(deutschsprachige Gäste) gehören zur unteren Klassengesellschaft. Selbst das Abendprogramm ist zum größten Teil auf russisch. Der Kinderclub war die Witznummer schlechthin: T-Shirt bemalen (Kosten €13.-!!!), Video schauen und Bilder ausmalen. Vielleicht für Kinder um die 2-3 Jahre geeignet, für ältere Kinder sicher nicht. Die Zimmer sind soweit ok, aber bitte nicht mit Kind anreisen...weder Zustellbett, noch Kissen und Bettdecke waren vorhanden. Das Bett bekamen wir nach ca. 3 Stunden, die dazugehörige Garnitur nach 25 Stunden und ca. 20 Anrufen!!! Kein Scherz!!! Das Hotel zeichnet sich durch seine Lage, seine Sauberkeit und Vielfalt der Speisen aus und wir würden es gern erneut buchen, haben uns aber entschieden, das wir dann auch direkt RUSSLAND buchen können.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir es bedauern, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zuallererst möchten wir uns für dieses traurige Urlaubserlebnis entschuldigen. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL
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