Hallo, vielen Dank für Ihr Interesse Die Konzeptdetails für die Saison März/April 2027 sind derzeit noch nicht endgültig bestätigt. Nach aktueller Planung ist vorgesehen, dass die À-la-carte-Restaurants weiterhin kostenlos angeboten werden, die endgültigen Details werden jedoch mit der offiziellen Veröffentlichung des Konzepts bekanntgegeben. Sobald es aktuelle Informationen gibt, informieren wir Sie selbstverständlich gerne erneut. Selectum Family Comfort Side General Manager Sedat NESİL
Istum Ai Ultra Konzept in der Saison 2027 März/ April weiterhin alle a la Card Restaurants ohne Gebühr?
Hallo, gibt es einen Gözlemestand im Hotel? Danke
Liebe SUZAN, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. In unserem Hotel gibt es einen Stand, an dem zu bestimmten Zeiten Gözleme angeboten wird. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Selectum Family Comfort Hotel
Und wann beginnt / endet die Verpflegung im Rahmen von AI?
Sehr geehrter Gast, unser Hotel bietet ein Ultra-All-Inclusive-System. Ab dem Moment Ihrer Ankunft können Sie die Hotelleistungen uneingeschränkt nutzen. Die früheste Mahlzeit ist das Frühstück, das um 07:00 Uhr beginnt. Weitere Informationen zu den Verpflegungszeiten und Leistungen entnehmen Sie bitte unserem Hotelkonzept. Für nähere Informationen hierzu bitten wir Sie freundlich, uns per E-Mail unter rodica.iurcu(at)selectumhotels.com zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Selectum Family Comfort Side
Wenn mir morgens/mittags anreisen, wann dürfen wir dann mit dem Gepäck und den Kindern auf die Zimmer?
Sehr geehrter Gast, normalerweise ist die Check-in-Zeit ab 14:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit versuchen wir jedoch, unsere Gäste so wenig wie möglich warten zu lassen und sie sobald wie möglich auf ihr Zimmer zu bringen. Sollte das Zimmer bei Ihrer Ankunft noch nicht bereit sein, steht Ihnen ein sicherer Gepäckaufbewahrungsbereich zur Verfügung, und Sie können bereits alle Einrichtungen des Hotels nutzen. Für nähere Informationen hierzu bitten wir Sie freundlich, uns per E-Mail unter rodica.iurcu(at)selectumhotels.com zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Selectum Family Comfort Side
Wir reisen Ende März an. Haben alle Restaurants geöffnet? Ist das Asia-Restaurant (sushi) in AI inkludiert? Wie sind die FZ mit Meerblick aufgeteilt?
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ab dem Eröffnungsdatum am 27. März werden, vorbehaltlich der Wetterbedingungen, alle Servicebereiche unseres Hotels wie im Konzept vorgesehen geöffnet sein. Unser Sushi-Restaurant wird täglich von 16:00 bis 19:00 Uhr geöffnet sein, ebenfalls abhängig von den Wetterbedingungen, und ist im All-Inclusive-Angebot enthalten. Für nähere Informationen hierzu bitten wir Sie freundlich, uns per E-Mail unter rodica.iurcu(at)selectumhotels.com zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Selectum Family Comfort Side
An wen muss ich mich wegen eines Early Checkins wenden? Gibt es eine Email Adresse?
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Für nähere Informationen hierzu bitten wir Sie freundlich, uns per E-Mail unter rodica.iurcu@selectumhotels.com zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Selectum Family Comfort Side
Hallo, gibt es im Hotel guten Kaffee ( von Siebträgermaschine) . Danke im Voraus. Vg
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ja, in unserem Hotel wird qualitativ hochwertiger Kaffee angeboten. Für nähere Informationen hierzu bitten wir Sie freundlich, uns per E-Mail unter rodica.iurcu(at)selectumhotels.com zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Selectum Family Comfort Side
Hallo. Wenn wir in den Osteeferien 2026 anreisen? Also vom 04.bis 11 April. Sind denn da die pools, aquapark, lunapark, kidsclub und Bars geöffnet?
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Im von Ihnen genannten Zeitraum werden all unsere Angebote (Pools, Aquapark, Lunapark, Kids Club und Bars) je nach Wetterbedingungen zur Verfügung stehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selectum Family Comfort Side
HALLO, Gehören Sekt und Importgetränke zum Allinc.Konzept? Danke
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Unser Hotel bietet ein Ultra-All-Inclusive-System. Im Rahmen dieses Konzepts sind alle alkoholischen Getränke aus dem In- und Ausland sowie alle alkoholischen und alkoholfreien Getränke wie Sekt oder Champagner kostenlos. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Selectum Family Comfort Hotel Gästebetreuung
Wir haben vor 30.03.26 anzureisen. Wann beginnt die Saison? Und sind noch viele Einschränkungen? Wie sind die Familienzimmer mit Meerblick eingeteilt?
Sehr geehrter Gast, Der genaue Eröffnungstermin für die neue Saison steht derzeit noch nicht fest. Unsere Familienzimmer mit Meerblick verfügen über ein Standard-Doppelbett, ein Einzelbett sowie für die vierte Person derzeit über ein Zustellbett (ein Sofa, das als Bett genutzt werden kann). In der kommenden Saison kann sich der Zimmertyp für das vierte Bett jedoch ändern – hierzu liegt momentan noch keine endgültige Information vor. Zudem sind die Familienzimmer mit einer Akkordeontür ausgestattet, die den Elternbereich vom Kinderbereich trennt. Liebe Grüße, Selectum Family Comfort Side
