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Murat (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel ist keine 4/5 Sterne wert !!
3,0 / 6

Allgemein

Hygiene im Restaurant sehr schlecht , Geschirr wird nicht richtig gewaschen , Gläser sind meist schmutzig,Plastikverpackungen so wie Besteck als Alternative . Alles ist auf cost Reduktion getrimmt , man hat nicht das Gefühl in einem 4/5 Sterne Hotel zu sein!! Hotelzimmer musste 3 mal gewechselt werden, weil manche Zimmer nicht renoviert sind , das merkt man sofort ( Schimmel , Klima , Matratzen alles unbrauchbar . Die renovierten Zimmern sind ok aber auch nicht 4/5 Sterne würdig, leider kann ich nichts gutes für das Hotel sagen .. Das Personal versucht sein bestes ist immer freundlich , aber sind unterbesetzt und arbeiten am Limit !!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das gewaschene Geschirr ist immer dreckig . Alternative wird Plastik Besteck benutzt Getränke werden in Einweggläsern angeboten . Essen war abwechslungsreich .


    Service
  • Gut
  • Das Personal bemüht sich , alles zu machen um Gäste zufrieden zustellen . Sind aber definitiv überfordert ,im Restaurant rennen die Kellner hin und her um mit der Arbeit fertig zu werden .. Sorry das nennt man Ausbeutung vom Personal ..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness Studio ist in einem katastrophalen Zustand Geräte sind nicht brauchbar , Hanteln sind brüchig . Pool Treppen sind wacklig und Mosaiksteine lose , man merkt das alles veraltet ist .. Die Entertainment Gruppe gibt sich sehr Mühe .


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Murat
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gunnar, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Als Selectum Hotels möchten wir Sie mit dem neuen Namen Selectum Family Comfort Side wieder begrüßen und Ihnen in der Sommersaison 2023 einen unvergesslichen Urlaub bieten. Es tut uns leid, von der Unzufriedenheit zu erfahren, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und es wird uns eine Freude sein, Sie unter unseren Tausenden von Gästen zu sehen, die nicht auf das Selectum Hotels-Konzept verzichten können. Grüße, Selectum Family Comfort Side

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