Alle Bewertungen anzeigen
Anke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde 2018 renoviert und umgestaltet. Wiedereröffnung am 01.05.2018 (Quelle: Hotel, Mai 2018).
Wellness Angebot hält nicht ganz, was es versprich
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Strandhotel Atlantik liegt sehr zentral im Badeort Bansin, direkt an der Strandpromenade. Für einen Sommer-Badeurlaub ideal, sowohl sehr nah am Strand als auch an der Promenade mit den vielen schöne Cafés und Restaurants. Wir haben dieses Hotel für eine 5 tägige Wellness-Reise im März gebucht. Angekündigt wurden im Internet: eine Sauna, ein Dampfbad und ein Pool. Räumlich war dann auch alles vorhanden, jedoch war das Dampfbad in den kompletten fünf Tagen unseres Aufenthaltes nicht in Betrieb. Am Wochenende hieß es noch "Wir arbeiten an dem Problem", leider wurde dieses von Samstag bis Donnerstag nicht behoben. Somit war das Publikumsaufkommen in der einen (kleinen) Sauna zeitweise sehr hoch. Als nächstes Problem erwies sich die Temperierung der Sauna, die nämlich bei 100° Celsius lag. Dies wurde von uns und sämtlichen Besuchern als zu hoch empfunden. Ich finde eine 100 °-Sauna okay, wenn es die Auswahl zwischen 3 oder mehr Saunen gibt (und man sich langsam im Temperaturbereich steigern kann). Nach unserem ersten Saunabesuch haben wir das Problem an der Rezeption bekannt gegeben und man versicherte uns das die Sauna "immer" auf 84 ° programmiert wäre. Am Folgetag lag die Temperatur wieder bei knapp 100° :-((. Erst am dritten Tag war man in der Lage die Sauna auf die angekündigten 85° zu beheizen. Der Sauna- und Poolbereich an sich ist nett gestaltet... aber: die Bodenfliesen sind sehr glatt und sobald man aus der Dusche oder vom Pool mit nassen Badelatschen kommt, ist der Boden so rutschig das man ständig ins wanken kommt und Gefahr läuft hinzufallen. Im Duschbereich, in der Sauna lösen sich die Mosaikfliesen am Boden, also eine erneute Stolper-Falle. Desweiteren ist es leider nicht möglich vom Saunabereich in einen Außenbereich zu gelangen und der Ruhebereich ist sehr, sehr warm. Angenehmer wäre es diesen Bereich etwas weniger geheizt zu halten, um den Kreislauf wieder etwas abzukühlen nach dem (hier 100°) Saunagang. Wir haben dieses Hotel wirklich aufgrund des angepriesenen Wellness-Interieurs gebucht... und dies hielt leider nicht was es versprach. Nichtsdestotrotz ist das Strandhotel Atlantik ein schönes Hotel. Das Frühstücksbuffet war wirklich gut. Sauberkeit und Ambiente im Restauraurant sind wirklich angenehm. Das Service-Personal beim Frühstück war stets sehr nett und aufmerksam. Fürs Abendessen können wir diese Erfahrung leider nicht ganz so positiv wiedergeben. In unserem gebuchten Arrangement war einmal ein drei-Gänge-Menü enthalten. Erstens wurde die Reservierung (die wir morgens nach dem Frühstück an der Rezeption für diesen Abend machten) nicht weitergegeben. Dann wurden wir leider vom Ober auch eher semi-freundlich bedient. Auf der Menü-Karte wurde hausgemachtes Brot zur Begrüßung angekündigt, welches wir nicht serviert bekamen (andere Gäste aber schon...) Mein Mann fragte dann nach der Vorspeise gezielt nach Brot und ein anderer sehr netter junger Kellner (den wir schon vom Frühstück kannten) brachte uns dieses dann nachträglich. Wir wurden von zuerst besagtem Ober nach unserer ersten Getränkebestellung nicht einmal nach einem weiteren Getränkewusch gefragt (Umsatz hat man scheinbar nicht wirklich nötig dort). Dann hatten wir auch noch die Unverfrorenheit zum Dessert zwei Espressi zu bestellen. Diese wurden uns 10 Minuten später, nachdem wir schon mit dem essen fertig waren, serviert. Begründung: der Reinigunglauf der Kaffeemaschine lief bereits (um 20.30 Uhr !!!!). Obwohl das Essen wirklich gut war, konnten wir den Abend aufgrund des unfreundlichen Services eines Obers leider nicht genießen- Schade. Aber, wie schon erwähnt, der Rest des Service-Personals und auch der Rezeption und des Housekeepings war wirklich sehr freundlich. Als letzten bleibenden Eindruck müssen wir leider auch noch auf die etwas mangelnde Sauberkeit in der Dusche hinweisen. Die Fugen (zwischen den Bodenfliesen) waren schimmelig-schwarz, so dass wir nur mit Bade-Schlappen diese Dusche betreten konnten. Fazit: es gibt die eine oder andere "Baustelle" in diesem Hotel, aber das Haus hat durchaus Potential. Und wir werden es gern in Zukunft auf einen zweiten Besuch ankommen lassen ;o)).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:36-40
    Bewertungen:1