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Christine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde 2018 renoviert und umgestaltet. Wiedereröffnung am 01.05.2018 (Quelle: Hotel, Mai 2018).
Schlechtes Management, Gäste unwichtig
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war mit einem befreundeten Ehepaar nur einen Tag in diesem Hotel. Ich hatte geschäftlich auf Usedom zu tun und abends einen Termin. Ich habe meinen Schlüssel am Nachmittag persönlich an der Rezeption abgegeben, diese war vom Hotelmanager und einer Rezeptionistin besetzt. Um 23.00 Uhr wollte ich wieder ins Hotel und auf mein Zimmer. Ohne Erfolg! Rezeption zu! Restaurant zu! Hotel wie ausgestorben! Kein gutes Gefühl um 23.00 Uhr vor einem verschlossenem Hotel zu stehen. Wenigstens waren meine Freunde noch wach, so daß diese noch an ihr Handy gingen. Nur hatte ich dann noch immer keinen Schlüssel für mein gebuchtes Einzelzimmer. Daher Note 6 für den Hotelmanager und die Info an der Rezeption. Ein Wort hätte genügt und ich hätte meinen Schlüssel mitgenommen. Ein Zettel mit der begrenzten Besetzung der Rezeption (bis 21.00 Uhr!!) an der Hoteleingangstür hätte auch geholfen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:3