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Natalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde 2018 renoviert und umgestaltet. Wiedereröffnung am 01.05.2018 (Quelle: Hotel, Mai 2018).
Megadesaster pur!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten in diesem Hotel die schlechtesten Reiseerfahrungen unseres Lebens gemacht. Es sollte das romantische Hochzeitsgeschenk sein, das in einem völligen Desaster endete. Von Romantik leider keine Spur! Am zweiten Tag wurden wir bestohlen, während wir gemütlich auf der schönen Terrasse frühstückten. Das Kartenlesegerät des Hotels bestätigte, dass nur das Reinigungspersonal sich in der Zeit im Zimmer aufgehalten hat. Als Krönung des Ganzen mussten wir wegen des Diebstahls auch noch die Polizei einschalten. In der Zwischenzeit werden von der Kriminalpolizei zu unserer Angelegenheit Ermittlungen durchgeführt. Bei liebevoll zubereiteten wohlschmeckenden Speisen und Frühstücksbuffet war der Service im Restaurant zwar freundlich und bemüht, allerdings unprofessionell und stümperhaft sowohl im Servieren/Darbieten von Speisen und Getränken als auch in der sprachlichen Könnerschaft. Der Umgang mit Gästen glich eher dem Umgangston in einer Dorfkneipe als in einem Romantik Strandhotel. In diesem Punkt besteht noch großer Schulungsbedarf. Die Zimmer sind gut eingerichtet und haben keinen Balkon. Vor allem das Badezimmer ist sehr klein und bietet kaum Ablageflächen, sodass wir unsere Kosmetiksachen auf dem Boden aufbewahren mussten. Die erhoffte Erholung und nächtliche Ruhe trat wegen der durchgelegenen alten Matratzen und der Möwen- und Krähenplage (Möwennest über den Zimmern des 2. Obergeschosses) auf dem Dach des Hotels nicht ein. Rückeschmerzen und Verwirrung durch schlaflose Nächte begleiteten uns drei Tage. Die Erinnerungen an den "romantischen" Urlaub bleiben immer noch sehr präsent, da die nach dem Urlaub die Kommunikation und Schriftverkehr mit der Kriminalpolizei und Rechtsanwälten folgen. Wer sich nach unseren Erfahrungen entscheidet, dieses „Luxus“-Hotel zu buchen, sollte 1. seine Wertsachen vorsichtshalber zu Hause lassen 2. einen gesunden Rücken haben oder eigene Matratze mitbringen 3. und Ohropax-Packung auf keinen Fall vergessen;-)


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:5