Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben für eine Geburtstagsfeier, 60., 6 Doppelzimmer im Hotel gebucht . Im Juni waren wir persönlich im Hotel und haben die Zimmer bezahlt und die anreisenden Gäste hinterlegt. Gestern sind unsere Gäste angereist und hatten erhebliche Probleme beim Check in. Angeblich waren keine Zimmer gebucht. 3 unserer Gäste wurden einfach im Nachbarhotel untergebracht, da keine Zimmer mehr verfügbar bzw. reserviert waren. Darunter unser 86 jähriger Opa, der dann alleine dort frühstücken musste.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 49 |
Hallo Sabine, Vielen Dank für den Besuch Ihrer Familie. Es tut uns leid, dass in Ihrer Buchung leider zu unüblichen Problemen kam. Dies wurde schon intern aufgearbeitet, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Mit besten Grüßen, Martin Platta Hotelmanager
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