Alle Bewertungen anzeigen
Olaf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Service bei Reklamationen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer im Erdgeschoss war sauber. Man muss allerdings zu der Ausstattung sagen, sie ist einigermassen abgenutzt. Wenn der Wunsch besteht Nachrichten (N-TV) anzuschauen und wer dabei die aktuellen Meldungen in der Laufleiste sehen möcht sollte sich schon dicht vor den Fernseher begeben. Es ist ein sehr kleines Gerät. Zum Bad ist oberflächlich gesehen sauber. Auf der Heizung waren Staubmäuse. Das Frühstck ist reichhaltig und es wird immer nachgelegt. Das Personal beim Frühstück ist sehr freundlich und hifsbereit. Das Hotel wird auch für Tagungen gebucht. Danach sollte man sich erkundigen. In unserer ersten Nacht hat eine Tagungsgruppe eine Feier. Um 2: 45 Uhr bin ich von der lautstärke dieser Feier aufgewacht. Zweimal habe ich beim Empfang angerufen mit sehr geringem Erfolg. Ca. zwei Stunden später war erst wieder Ruhe. Unsere Beschwerde wurde am nächsten Tag vom Manager entgegengenommen. Dieser hat dann als Wiedergutmachung zwei Coctails ausgegeben. Für eine sehr schlechte von insgesamt nur zwei Nächten ist das zu wenig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1