Wir waren dort als Familie mit unserer fast 2 Jahre alten Tochter. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Vor allem der General Manager ist immer präsent und hat sogar dabei geholfen den Strand nach dem Unwetter aufzuräumen. Lediglich die männliche Gästebetreuung (war glaube ich Russe) war nicht sehr hilfreich und wirkte eher gelangweilt und desinteressiert. Schön ist auch der kleine Leuchtturm - wirklich ein Unique Selling Point!
Wir hatten eine Deluxe Pool Villa in zweiter Reihe zum Strand. Qualitativ sehr hochwertig und schön eingerichtet. Von der Größe wirklich optimal. Die Badewanne war ein Traum, ebenso der Pool - nachdem die Mängel beseitigt wurden. Es wurde auch immer sehr ordentlich gereinigt. Leider hatten wir oftmals einen sehr unangenehmen Geruch; nach Abfluss. Vermutlich lag das aber an dem starken Regen während der Regenzeit.
Wir hatten Frühstück gebucht und es war immer sehr gut. Personal sehr freundlich. Früchte waren immer lecker und wurde auch immer mal wieder abgewechselt. Lediglich der Saft hatte eine eher schlechte Qualität. Auch die "Smoothies" waren nicht wirklich lecker. Getränke gab es zu fairen Preisen und fast täglich Happy Hour.
Der Pool unserer Pool Villa hatte eine defekte Lampe und das Kabel hing heraus; mit Kleinkind nicht so optimal. Zudem funktionierte die Whirlpool-Funktion Anfangs nicht. 2x an der Rezeption reklamiert und nichts wurde geändert, 1x Gästebetreuung angesprochen, auch ohne Erfolg. Leider erst nach einer Beschwerde über Facebook und Gespräch mit dem GM wurden die Probleme schnell behoben. Grundsätzlich war das Personal aber sehr freundlich und hilfsbereit.
Transfer zwischen Flughafen und Hotel etwa 1 Stunde. Es gab einen kostenlosen Shuttle zur Hauptstraße. Die Lage des Hotels ist wirklich ideal. Man befindet sich sehr zentral in Khao Lak. Es gibt genug Möglichkeiten zum shoppen, Essen gehen und Ausflüge machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Marco, Schoen dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir haben tatsaechlich viel Glueck mit unserer Lage und ja der Khao Lak Leuchtturm, kann niemanden uns wegnehmen, der gehoert einfach zu uns und sieht immer schoen aus auf den Bilder. Sie beschreiben in diesem Review genau der Grund dass ich viel rundlaufe, beobachte und Aktion nehme wo ich kann, es ist der bester Weg um zu sehen was so passiert, und Loeschungen zu suchen fuer bestimmte Situationen wie Ihre Pool Lampe. Tut mir Leid dass es so ziemlich lange gedauert hat bis die Loeschung da war. Wir freuen uns wenn Sie uns nochmals in sonnigen Zeiten besuchen. Mit freundlichen Gruessen, Karin Jongman General Manager

