Seaside Hotel Los Jameos

Lieber Björn, für Ihr Feedback auf Holidaycheck danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie, obwohl wir Sie nicht in allen Bereichen vollkommen zufriedenstellen konnten, einen schönen Urlaub auf Lanzarote verbracht haben. Zunächst freuen wir uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben, das kulinarische Angebot Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Lage des Hotels, direkt am Strand von Los Pocillos und in unmittelbarer Nähe zu vielen Ausgehmöglichkeiten, positiv hervorheben. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette und es macht uns glücklich, dass wir Sie mit der Frische und der Vielfalt unserer Speisen sowie mit unseren Markengetränken aus unserem all inclusive Angebot, überzeugen konnten. Dennoch tut es uns leid, falls das Besteck nicht immer tadellos sauber war. Normalerweise wird es vor dem Eindecken immer kontrolliert und ich werde mein Team darauf hinweisen, in Zukunft genauer darauf zu achten. Außerdem versuchen wir regelmäßig Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, um den hohen Standard zu halten. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um unser Resort makellos sauber zu halten, ist es manchmal schwierig Insekten in einer so offenen Gebäudestruktur wie die des Seaside Los Jameos Playas, komplett fernzuhalten. Selbstverständlich haben wir Ihren Hinweis umgehend überprüft. Des Weiteren tut es uns sehr leid, falls Sie sich von der Flughafennähe gestört gefühlt haben. Bitte seien Sie informiert, dass aufgrund der Wechselwinde Fluggeräusche hörbar sein können, dies kommt jedoch nur selten vor. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu prüfen und dementsprechend zu verbessern. Viele Grüße, Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****