Seaside Hotel Los Jameos

Liebe Debbie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich entschieden haben Ihren Urlaub auf Lanzarote in unserem Seaside Los Jameos Playa zu verbringen und sind überaus glücklich, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat. Besonder erfreulich ist es, dass Sie unsere schöne Anlage, das leckere Essen und unser aufmerksames Personal lobend hervorheben. Bezüglich Ihres Kommentars der Badewanne im Zimmer, möchte ich Sie informieren, dass all unsere Zimmer über eine Badewanne verfügen, welche ebenso als Dusche genutzt werden kann. Ich bedauere sehr zu lesen, dass dies nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, hoffen wir, Sie verstehen, dass sich die Gebühr zur Nutzung des Safes aus den Versicherungskosten für die Wertgegenstände ergibt. Ebenso tut es mir leid, wenn Sie Getränke in der Minibar vermisst haben, allerdings bedeutet die automatische Befüllung der Minibar einen deutlich höheren Personalaufwand im Housekeeping aufgrund der zusätzlichen Serviceleistung. Hier bitte ich Sie ebenso um Ihr Verständnis und möchte Sie freundlichst darauf hinweisen, dass die an der Bar und im Restaurant bestellten Getränke selbstverständlich im Rahmen der All Inclusive Option kostenfrei sind. Vielen lieben Dank für ihre tolle Bewertung auf HolidayCheck und Ihr konstruktives Feedback, welches uns hilft die Leistungen unseres Services stets zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Los Jameos Playa begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Lanzarote, Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****