Seaside Hotel Los Jameos

Lieber Martin, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und unser Hotel so detailliert bewertet haben. Ich freue mich ausgesprochen, dass Ihnen insbesondere unser Außenbereich gefallen hat und Sie mit dem Service sowie unserem gastronomischen Angebot zufrieden waren. Es liegt mir viel an der Zufriedenheit unserer Gäste, weshalb ich sehr bedauere, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Reinigung nicht ganz zufrieden waren. Das Housekeeping-Team erhält normalerweise sehr gutes Feedback und ich werde Ihren Kommentar definitiv ansprechen. Darüber hinaus tut es mir leid, dass Sie sich von Mücken gestört gefühlt haben. Es kann bei Regen vorkommen, dass Mücken bei geöffneter Balkontür ins Zimmer fliegen. Wie schade, dass Sie uns nicht vor Ort darüber informiert haben. Gerne hätten wir Ihnen einen Mückenstecker zur Verfügung gestellt und Ihnen je nach Verfügbarkeit ein anderes Zimmer angeboten. Übrigens besuchen uns im Winter eher Pensionäre, die das warme Wetter genießen, während wir im Sommer viele Familien mit Kindern wilkommen heißen, welche die vielen Aktivitäten bei uns sehr schätzen. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt hier auf Gran Canaria erneut für unser Hotel entscheiden. Mit den herzlichsten Grüßen und erneutem Dank für Ihre Kommentare, Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****