Seaside Hotel Los Jameos

Liebe Melanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auch eine Bewertung auf Holidaycheck zu hinterlassen. Wir sind sehr erfreut, dass Sie inbesondere unser freundliches Personal so lobend hervorheben. Auch unser abwechslungsreiches kulinarisches Angebot zählt zu unseren Stärken, und uns freut, dass Sie die Seaside-Waffeln am Nachmittag zur Teezeit so geschätzt haben. Wir bedauern allerdings, dass wir Sie mit der Auswahl an Liegen nicht zufriedenstellen konnten. Wir versuchen, auf unseren Sonnenterrassen und der ruhig gelegenen Rasenfläche hinter dem La Gomera Gebäude ausreichend Sonnenliegen zur Verfügung zu stellen. Was die Liegenreservierung angeht, geben wir unser Bestes, um diese komplett zu unterbinden. Vor 8:30 Uhr werden von allen reservierten Liegen die Handtücher entfernt. Falls das Hotelpersonal nach 10:00 Uhr reservierte und unbenutzte Liegen vorfindet, werden diese durch gefaltete Handtücher markiert. Wenn bei einer nächsten Kontrolle nach 90 Minuten, die Liegen immer noch unbenutzt sind, werden die Handtücher komplett entfernt. Auch unser Pool-Personal ist unseren Gästen jederzeit dabei behilflich, eine freie Liege zu organisieren. Es tut uns leid, dass wir Ihrem Wunsch nach einem Wechsel in eine höhere Zimmerkategorie aufgrund der hohen Auslastung nicht entsprechen konnten. Wir bemühen uns stets, den Zimmerwünschen unserer Gäste nachzukommen, können dies aber nur im Rahmen unserer Möglichkeiten leisten. Noch einmal möchten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Rückmeldung danken. Mit besten Grüßen, Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****