Schwarzwald Wellnesshotel SAIGERHÖH I Spa Golf & Wandern über dem Titisee

Der Hotelkomplex besteht aus einem Hauptgebäude und zwei Nebengebäuden. Es wurde wohl immer wieder etwas an der baulichen Substanz gemacht aber insgesamt wirken die Gebäude etwas klotzig und teilweise im Innenausbau auch etwas heruntergekommen. Am hübschesten ist die Vesperstube im schwarzwälder Stil. Die Kaminbar wäre auch ganz hübsch, wäre sie nur etwas liebevoller dekoriert. Dass die Treppenhausbeleuchtung nur vereinzelt funktioniert mag zwar stromsparend sein. Wirklich nett wirkt das aber auch nicht. Preis/Leistungsverhältnis stimmt bei weitem nicht. Die diversen Stil-Mängel könnten nur durch ein absolutes Toppersonal welches Freundlichkeit ausstrahlt und einen Hoteldirektor der sich kümmert kompensiert werden. Dies ist aber nicht der Fall, weshalb wir dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen können.

Wir hatten ein Zimmer im Sockelgeschossbereich mit direktem Ausgang auf einen kleinen Gartensitzplatz. Das Zimmer war recht geräumig, hell und ganz adrett eingerichtet. Das Badezimmer und der Eingangsbereich mit einem separaten Abstellraum waren gross und praktisch. Die Bestuhlung auf dem Gartensitzplatz bestand dagegen aus zwei reichlich verlotterten Liegen.

Hier muss man differenzieren: Während das Essen à la carte in ganz in Ordnung war, so war das Abend-Buffet im Panoramarestaurant schlicht unakzeptabel. Der Rinderbraten war so hart, dass wohl eher ein Hammer und Meissel als Gabel und Messer auf den Tisch gehört hätten. Dazu eine kleine Auswahl an einfallslosen Speisen - absoluter NO GO!

Der Service lässt leider massiv zu wünschen übrig. Man hat das Gefühl hier herrscht das Motto "Kunde droht mit Auftrag". Die meist jüngeren Angestellten sind zwar redlich bemüht. Es fehlte unserer Aufassung nach aber an der Führung. Leitendes Personal, geschweige denn ein Vertreter der Direktion bekommt man so gut wie nie zu Gesicht. So wirkt das Servicepersonal eher bedrückt. Unserer Aufassung nach fehlt die für ein 4 Sterne Superior notwendige Freude und Leidenschaft an der Dienstleistung.

Sehr schöne, ruhige Lage mit wunderbarem Blick über den Schwarzwald. Wenige Gehminuten bis ins Dorf Saig und nahe an Ausflugszielen wie Titi- oder Schluchsee.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Fitnesscenter ist klein aber mit dem notwendigen ausgerüstet. Pool und Saunalandschaft sind eher klein. Während der Pool etwas ältlich wirkt, ist der Saunabereich relativ neu und ganz hübsch. Zuviele Personen passen allerdings hier nicht rein. Sehr schön ist der ganze Spa-Bereich. Die Auswahl an Behandlungen ist gut und das Personal sehr gut. Hier haben wir etwas von dem 4 Sterneflair gefunden den wir sonst vermisst haben.