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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine 4 Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten zwar ein sehr großes Zimmer, jedoch total alt und verschlissen. Die Matratzen schrecklich durchgelegen. Völlig no-go für ein 4 Sterne Superior. Wir hatten Halbpension (leider), wobei das Essen am Abend meiner Ansicht nach auch nicht einem 4*-Haus entsprach. Den Spielplatz kann man vergessen - keine Bank zum Hinsitzen, kein Sandkasten. Der Pool ist total alt und müßte dringend saniert werden - auch absolut daneben. Das Personal war irgendwie ohne Elan - aber schon nett und hilfsbereit. Außerdem war echt nix los, so gut wie keine Gäste. Kein Wunder. Never würden wir dahin fahren. Wir können das echt nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:46
    Kommentar des Hoteliers

    Wir können anhand der Beurteilung wieder feststellen, dass sich unserer Gäste vorab nicht informieren. Sie meinen zwar dies zu tun, aber sie tun es nicht. Es wird regelmässig die Lage des Hotels schlecht bewertet, obwohl wir überall auschreiben, dass das Haus auf 1055 Höhenmetern in allein Lage liegt mit Blick bis zu den Schweizer Alpen steht. Schade eigentlich. Auch bedauere ich sehr, dass wir Birgit den Urlaub nicht zu einem Erlebnis und Ihr alle Wünsche nach Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten. Andere Bewertungen sind viel besser, die die Tatsachen realistischer Wiederspiegeln. Vielen Dank für die Beurteilung.