Nach dem RTL Beitrag vom 09.07.12 über die Vorkommnisse im Okt.2011, erreichen uns viele Rückmeldungen. Wir danken für Euer Verständnis, dass wir generell nur Bewertungen veröffentlichen, wenn mindestens eine Übernachtung im Hotel stattgefunden hat.

Unmöglich, nie wieder Sunrise Hotelkette!

1,8 / 6

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr schlecht

Also, wir hatten eigentlich das Hotel Taro Beach gebucht für 1 Woche!!!! Wurden gleich nach der Ankunft in das Monica Beach "abgeschoben"! Es hieß das Taro Beach sei Überbucht gewesen. Okay, dachten uns dann für eine Nacht wirds okay sein! Nix wars! Wir sollten dann gleich ganz den Urlaub dort verbringen laut dem Personal auf die Frage wann wir wieder ins Taro Beach können!!!! Uns hat es glatt die Sprache verschlagen (erstmal). Bekamen dann "zur Entschädigung" eine Suite angeboten! Nützt uns als Paar ehrlich gesagt auch nich wirklich viel! Haben ständig nachfragen müssen wie weit die "Buchungszentrale" jetzt wohl ist wegen dem Zimmer im Taro Hotel. Keine zufriedenstellenden Antworten erhalten!!! Zitat: "Wir können im Prinzip erst wieder sagen ob was frei ist wenn sie wieder drüben sind!" Widerspruch in sich alles!! Es wurde sich einfach nicht gekümmert. Uns blieb dann nix anderes übrig als uns selbst zu kümmern! Sind dann zur Reiseleiterin (Alltours im Hotel Barlovento- zum Glück nicht weit entfernt so oft wie wir da waren!) , sie war dann sehr Kompetent so dass wir dann am nächsten Tag gegen Nachmittag ins Taro Beach übersiedeln konnten! Leider 1, 5 verlorene und ärgerliche Urlaubstage. (Bewertung zum Taro Hotel wird dann bei Taro Beach zu finden sein)

Zimmer

Schlecht

Wie gesagt, Suite für eine Nacht- Möblierung veraltet, Sauberkeit war ok.

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre leicht gespannt, Waren 1 mal zum Abendessen - war gut.

Service

Sehr schlecht

Umgang mit Beschwerden sehr Mangelhaft!!!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Lage des Hotels sehr gut, Strand toll!! Busfahrt war gut.