SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Dirk, Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie unser Hotel SBH Monica Beach Resort auserwählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Das freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wie schön, dass Sie die gute Lage des Hotels, Ihr Zimmer, das Essen und vor allem die Freundlichkeit unseres Personal so positiv hervorgehoben haben. Wir sind stets bestrebt, einen guten Service zu bieten, um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. So danken wir auch für Ihre konstruktiven Hinweise, welche uns sicher helfen werden, unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir bitten Sie um Entschuldigung, aber das Geschirr wird maschinell gereinigt und in selteneren Fällen kann es leider vorkommen, dass es nicht einwandfrei gesäuberten Tellern oder Gläsern gibt. Diese werden jedoch vor dem Eindecken kontrolliert- und bei Bedarf erneut gesäubert. Wir haben Ihr Kommentar soeben an unseren Maître weitergeleitet, um solche Feedbacks in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern jedoch, dass die Preise des Wlans wie auch des Safes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hatte. Aber wir können Ihnen versichern, dass diese anderer gleichwertigen Hotels entsprechen. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu verwöhnen und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion