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Dagmar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel an Traumstrand
5,0 / 6

Allgemein

Vor Abflug waren wir aufgrund der vielen schlechten Bewertungen sehr skeptisch. Ein Teil der Vorfreude ging dadurch auch verloren. Im Nachhinein muss ich sagen, dass wir einen schönen Urlaub hatten und viele der Beanstandungen nicht nachvollziehen können.


Zimmer
  • Gut
  • wir hatten ein Apartement. Diese sind etwas abgelegen. Das Apartment war schön gross. Die Betten waren sehr bequem. Ich habe selten in einem Hotel so gut geschlafen. Die Reinigung hätte etwas gründlicher sein können. Unser Apartment lag im Erdgeschoss. Leider wurde mein Bikini vom Wäschständer gestohlen! Also vielleicht lieber keine Sachen an denen man hängt draussen aufhängen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • es gab nicht so ein riesen Buffet wie wir schon in anderen Hotels hatten. Aber es war immer lecker und es gab immer eine Besonderheit. Pizza war fantastisch. Schokobrunnen toll. Schade fanden wir nur die fertigen Cocktails( nicht so lecker) und dass es nur 2 Cocktails ohne Alkohol gab.


    Service
  • Gut
  • Personal war freundlich und schnell. Tische wurden sofort abgeräumt und neu gedeckt. Zimmerreinigung hätte etwas gründlicher sein können.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • traumhafte Lage an einem wunderschönen Strand. Feinster Sand und glasklares Wasser.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren sehr bemüht auch die deutschen Gäste miteinzubeziehen. Sie waren sehr freundlich ohne aufdringlich zu sein. Pool war sauber und wir haben ca 9.30 Uhr immer noch 4 Liegen und einen Schirm bekommen. Liegen gab es auch später noch genug. Schirme waren tatsächlich knapp. Die Einwegplastikbecher fand ich schade. Wir hatten in anderen Hotels Kunststoffbecher, die gespült wurden und fanden das viel besser.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Dagmar, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen generell sehr gut bei uns gefallen hat. Viele unserer Gäste kommen Jahr zu Jahr wieder zu uns, da wir über eine Toplage in Costa Calma verfügen. Der direkte Zugang zum Strand wird hier immer wieder positiv erwähnt und unter anderem bieten wir den perfekten Mix zwischen Erholung und Spaß an. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Komfort unserer Betten in Ihrer Bewertung positiv hervorgehoben haben, denn die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist es, dass unsere Gäste eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe geniessen können. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Ansprüchen entsprochen hat, die wir bei SBH anstreben. Wir bemühen uns, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare für zukünftige Verbesserungen in Kenntnis und würden uns sehr freuen, wenn wir erneut die Gelegenheit bekämen, Sie bald wieder in unserem SBH Monica Beach Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion