SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Holger, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke von unserem SBH Monica Beach Resort mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel bedanken. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeleitet. Alle haben sich sehr über Ihre netten Worte gefreut! Unsere fleissigen und sehr kompetenten Zimmermädchen kümmern sich täglich, um die Sauberkeit und Pflege des gesamten Hotels. Wir möchten uns entschuldigen für das Nichterfüllen Ihrer Erwartungen. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in unseren Hotels zu garantieren. Falls jemand mit der Reinigung nicht vollstens zufrieden ist, können wir diese gerne wiederholen. Die Asignation der Zimmer erfolgt immer nach den gebuchten Zimmertyp. Falls Gäste vor Ort merken, dass der gebuchte Zimmertyp nicht den Vorstellungen entspricht, kann dieser, abhängig von der Belegung, gegen einen Aufpreis gewechselt werden. Ihr Kompliment für unser Speiseangebot freut uns sehr. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Köche weiter, denn Ihr positiver Kommentar motiviert sie enorm, ihrer Arbeit weiterhin mit Leidenschaft nachzugehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich erneut entschließen Ihren Urlaub bei uns zu verbringen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion