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Esther (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2006 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Nach dem RTL Beitrag vom 09.07.12 über die Vorkommnisse im Okt.2011, erreichen uns viele Rückmeldungen. Wir danken für Euer Verständnis, dass wir generell nur Bewertungen veröffentlichen, wenn mindestens eine Übernachtung im Hotel stattgefunden hat.
Monica Beach
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotek ist architektonisch sicher das Ansprechendste an der Costa Calma, super Strandlage, schöner Strand, leider jedoch völlig heruntergekommen und ungepflegt. Wegegammelte Türstöcke im Bad, durchgelegene Matratzen, bröckelige Treppenstufen, defekter Lift (und das mit 2 großen Koffern!). Die ersten 2 Tage war das Hotel noch nicht ausgebucht, da ging es mit dem Zimmerservice und dem Essen noch. Danach war das Essen nur noch undefinierbarer, zusammengekochter Einheitsbrei (Fleischreste aus andern Hotels vom Vortag?). Von dem Rührei kann ich nur jedem abraten, der eine Medikamentenallergie hat (wie ich), das Zeug ist Flüssigei aus 5-Liter-Flaschen und hat bei mir eine allergische Reaktion ausgelöst. In den letzten 11 Tagen wurde unser Zimmer nur noch 4 x gereinigt (1 x auf ausdrückliche Aufforderung durch uns) - wobei das Bad nur oberflächlich gemacht wurde, der Gang vor den Zimmern (auch nach Aufforderung 1 x). Die ganze restliche Anlage ist ebenfalls sehr dreckig. Die Kinderbetreuung war sehr lieb, auch die Hotelangestellten waren sehr freundlich und bemüht. Das konnte man von der Neckermannreiseleiterin jedoch nicht behaupten, die wollte nur Touren verkaufen und war an der Entgegennahme von Beschwerden nicht interessiert. Wir hatten ca. 10 Kakerlaken im Zimmer und auch auf dem Hotelgelände waren die possierlichen Tierchen überall zu finden - Beschwerden wurden mit einem Schulterzucken abgetan. EKLIG! Fazit: Für Ausstattung und Qualität viel zu teuer, müsste dringend saniert werden, wir fahren da sicher nicht mal für geschenkt wieder hin.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esther
    Alter:41-45
    Bewertungen:1