SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Regina, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Bewertung über unser Haus SBH Monica Beach Resort abzugeben. Es macht uns besonders stolz, dass viele unserer Gäste wie Sie sich immer wieder für unser Hotel entscheiden. Unsere Küchenchefs bemühen sich stets, eine reichhaltige Auswahl an Speisen anzubieten, welche auch unsere Stammklientel durch hohe Qualität und Abwechslung jedes Mal aufs Neue begeistern kann. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Speisesaal als zu laut empfanden. Es stimmt, dass es zu Stoßzeiten bei voller Auslastung des Hotels etwas lauter zu gehen kann. Mit dem guten Preis-Leistungsverhältnis ist es leider nicht möglich, dass wir komplett auf Extragebühren wie z.B. für Wlan-Nutzung oder Safe verzichten können. Hier bitten wir unsere Gäste um Verständnis. Seit Mai diesen Jahres haben unsere Gäste die Option Premium-Paket hinzuzubuchen, das unter anderem Wifi, Safe, Obstkorb und eine Flasche Wasser am Ankunftstag, Bademantel, Pooltuch und Möglichkeit Kaffee oder Tee im Zimmer zu geniesen, beinhaltet. Bezüglich der besseren Organisation des Transfers haben wir leider keinen Einfluss. Vielleicht sollten Sie da besser den Reiseveranstalter kontaktieren. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeleitet. Alle haben sich sehr über Ihre netten Worte gefreut und freuen sich schon jetzt Sie möglichst bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion