SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Frau Verena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihnen während Ihres sicherlich wohlverdienten Urlaubes, nicht mit allen Serviceleistungen unseres Hauses gerecht werden konnten und möchten uns um all die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass jedes Zimmer vor Vergabe an des Gastes auf Mängel und Reinigung stets überprüft wird und deshalb sind wir über Ihr Feedback überrascht zu lesen. Unsere Hausdamen reinigen täglich das gesamte Hotel sowie alle Zimmer, da Sauberkeit und Hygiene uns sehr wichtig sind. Wir tun alles um das Wohlbefinden unseres Gastes zu garantieren. Unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern und lieben es, unsere Gäste mit einem Mix aus reichhaltigen Buffets zu verwöhnen. Schade, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht überzeugen konnten. Unsere Gäste haben die Auswahl zwischen verschiedene Wurstarten, Käse, Spiegelei, Rührei, Speck, Bohnen, Würstchen, Müsli, Marmeladen, Jogurt, Obst, diverse Brotsorten uvm an. Sowohl zu Mittag als auch zu Abend werden ua. Ente, Kaninchen, Spareribs, Schwein, Rind angeboten aber auch Fisch wird jeden Tag eine andere Art zubereitet. Zudem bieten wir täglich neue Salatvarianten, Gemüse und Kartoffel oder Reis. Unsere eigene Backstube bereitet auch täglich frisches Brotgebäck zu. Zusätzlich werden. Jeden Mittwoch wird vor allem mehr landestypische Gerichte wie Ropa Vieja, Pimiento Padron, Estofado etc. zubereitet. Um unseren Gästen dennoch mehr Abwechslung anbieten zu können, besteht auch noch die Möglichkeit in einer unseren Themenrestaurants abend zu essen. Die Reservierung erfolgt direkt an unserer Rezeption. Ausserdem möchten wir kommentieren, dass die Wasserflasche im Zimmer nur in unserem Premium Service mitbeinhaltet ist. Der Grund ist, dass wir versuchen, den Konsum von Wasserflaschen zu reduzieren. Der Premium Service beinhaltet ausserdem noch ein Obstkorb am Ankunftstag, Wifi, Safe, Bademantel, Badehandtuch, Kaffee- und Teezubereiter im Zimmer. Es ist unser grösstes Bestreben die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und daher danken wir Ihnen für Ihr Feedback und hoffen auf die Möglichkeit, Sie in der Zukunft bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion