SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau Elke, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind uns bewusst, dass unsere Unterkunft möglicherweise in die Jahre gekommen ist, jedoch setzen wir uns kontinuierlich dafür ein, sie in bestem Zustand zu halten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Nebenkosten für die Miete des Safes nehmen wir zur Kenntnis. Wir weisen jedoch darauf hin, dass diese transparent in allen Reisekatalogen sowie auf unserer Webseite aufgeführt sind, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden. Bei Vorlage des Belegs wird die Kaution am Abreisetag zurückerstattet. Desweiteren möchten wir betonen, dass das Rauchen im Hotel sowie auf den Zimmern aufgrund des neuen Nichtraucher-Gesetzes nicht gestattet ist. Unser Team ist stets bemüht, unsere Gäste daran zu erinnern, damit diese Richtlinie eingehalten wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag sorgfältig evaluieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von den vorgenommenen Veränderungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion