SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau Biggi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel SBH Costa Calma Beach Resort zu teilen. Wir vestehen Ihren Unmut hinsichtlich der Renovierung des Interieurs. In Bezug auf Ihre Bemerkung zu neuen Hotels in Tansanien möchten wir klarstellen, dass jedes Hotelprojekt seine eigenen finanziellen und betrieblichen Überlegungen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns der Bedeutung von kontinuierlichen Verbesserungen bewusst sind und stets bemüht sind, unser Hotel zu modernisieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Ausserdem freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ab dieser Wintersaison der Wlan- Zugriff für alle Bereiche des Hotels kostenfrei sein wird. Es ist bedauerlich, dass Sie mit der Verbindung nicht zufrieden sind. Wir sind jedoch überrascht, da vor einigen Montaten über 15 Antennen im Hotel installiert wurden und seitdem sowohl die Verbindung als auch die Geschwindigkeit sehr gut funktionieren. Wir möchten uns nochmals für Ihre Worte wie auch für Ihre langjährige Treue bedanken und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion