SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Schnucki0902, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Ihr Feedback wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Service für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers unzufrieden waren und dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Gerne hätten wir mit Ihnen eine Lösung gefunden und Ihnen je nach Verfügbarkeit in der gleichen Kategorie ein anderes Hotelzimmer zur Verfügung gestellt. Da unser Hotel nicht mehr eines der Neuesten ist, wird unser Hotel Stück für Stück in einigen Bereichen verbessert, und diese Verbesserungen sind auch erkennbar. Ausserdem werden jedes Jahr Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten durchgeführt, um unseren Gästen stets einen mängelfreien Urlaub zu ermöglichen. Schön, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Auswahl in unserem Buffet erfüllen konnten. Wir möchten uns versichern, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Ausserdem bieten wir ausser dem Buffet in unserem Hauptrestaurant auch die Möglichkeit an, einmal pro Woche in einer unseren Themenrestaurants wie „Asiatico“ im SBH Monica Beach Resort oder „Mare Nostrum“ im SBH Crystal Beach Hotel & Suites zu speisen. Unser Hauptrestaurant wird um 08.00 Uhr morgens geöffnet. Für unsere Gäste, die vor dieser Zeit abreisen, können wir gerne ein kaltes Frühstück vorbereiten und bitten unsere Gäste uns mindestens einen Tag im voraus darüber zu informieren. Wir bedauern sehr, diese Unannehmlichkeit. In Bezug unseres Wlans möchten wir erwähnen, dass wir nun dies im Lobbybereich für unsere Gäste kostenlos anbieten, jedoch können wir Ihnen versichern, dass die Preise unseres Wlans für die Hotelkategorie hier auf den Kanaren keine unüblichen Preise sind. Danke nochmals für Ihre Bewertung und es war uns eine Freude, Sie bei uns gehabt zu haben. Wir hoffen, bald wieder das Vergnügen zu haben, Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion