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Philipp (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel ist niemals vier Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Da es zu lange dauern würde alles zu erzählen, werde ich Stichpunkte aufzählen: - Bus hielt an Straße, nicht vorm Hotel direkt. - Empfang an der Rezeption viel nüchtern aus. - Es wurde nichts erklärt bezüglich Essenszeit usw. - Koffer mussten wir selber zum Zimmer bringen und den Weg dort hin selber finden. - Anlage auf den ersten Blick sehr schön. - Liegen aber heruntergekommen und kaputt. - Toiletten am Pool sehr schmutzig. - Zimmer groß (hatten eine Suite) aber nicht sauber. Alles voll Staub und Haare vom Vorgänger. Spinnweben und Flecken auf dem Bett. Auf die Stühle auf der Terrasse konnte man sich nicht setzten, viel zu schmutzig und verdreckt ! - Essen ist eine Katastrophe und eine massenabfertigung. Es gab nichts was frisch zubereitetes wurde wie man es von anderen Hotels kennt. Kaum Nachtisch und altes Obst. - Der Service und die Freundlichkeit hat komplett gefehlt. Besteck sowie Getränke musste man sich selber holen. Es wird mit einen Speißewaagen rum gefahren und die Abfälle vor den Gästen in Mülleimer entsorgt, anschließend wird das Besteck laut stark in einen Eimer geschmissen. Absolutes Kantinen Flair oder sogar schlimmer. Kein erholter Urlaub wie man es vom vier Sterne Hotel kennt. - Kinderstühle beim Essen sehr schmutzig. - Es ist keiner hinterher der schaut ob alles in Ordnung ist. - Zimmermädchen laufen mit Putzwagen und Zigarette im Mund rum. - Schmutzige Bettwäsche wurde einfach vom zweiten Stock runter geworfen auf die Wiese. - Kaum ein Personal hat gegrüßt, sehr Gast unfreundlich! - Essen mittags im italienischen Restaurant war gut. Das konnte man wenigstens essen, nicht so wie das im Hauptrestaurant. - Essen abends in der Taverne mit Anmeldund davor war gut. Getränke allerdings gegen Aufpreis?????? - Am Strand gab es keine Toiletten und keine Bar. Getränke mussten vom Pool mitgeschleppt werden in Bechern. - Kids Club alles andere als liebevoll! - Das sind niemals 2.500€ wert für 7 Tage !!! - Es gibt im Internet etliche solcher Beschwerden, aber nichts wird geändert. - Rate jedem vom Hotel Sandy Beach ab !!!! - Es war unserer erster Urlaub als Familie und leider das schlimmste Hotel was wir je hatten. (Und wir reisen viel) - Das Beleuchtungsschild vom Hotel leuchtet auch nur noch zum Teil, da haben wir schon gleich gedacht wo sind wir hier gelandet wenn da noch nicht mal drauf geachtet wird. - der Knaller war schmutzige Handtücher vom Vortag die schon auf dem Boden lagen, wurden wieder zusammengelegt und in das Regal gelegt. Ekelhaft und darf auf keinen Fall vorkommen! Haben uns daraufhin auch an der Rezeption beschwert, aber interessiert hat es nicht wirklich jemanden ....


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Philipp, vielen Dank für die Bewertung Ihres Hotelaufenthaltes und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt Anlass zu Beanstandung gegeben hat. Auf die einzeln von Ihnen geschilderten Punkte möchten wir nicht im Detail eingehen, sondern uns ganz allgemein für die Vorfälle entschuldigen- bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem hohen Servicestandard unseres Hauses entspricht! Entsprechende Personalgespräche haben wir bereits geführt, um derartige Vorfälle zukünftig absolut zu vermeiden. Gern würden wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen, um Ihren momentan negativen Eindruck positiv umzuwandeln und Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Beste Grüße Ihr Sandy Beach Hotel & Family Suites Team