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Martina & Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 2 Wochen • Strand
Mexiko ja, aber nicht im Sandos Caracol Eco Resorts
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mexiko ja aber nicht im Sandos Caracol Eco Resorts Das Hotel hat uns leider enttäuscht.Viele Dinge sind daran schuld das wir das Sandos nicht weiter empfehlen können.Fangen wir erst mal mit den kleinen Dingen an die für ein vier Sterne Hotel so nicht in Ordnung sind. Morgens beim Frühstück fehlten bei uns leider ein paar Tage lang die Kaffeelöffel und auch nach fragen brachte den Kaffeelöffel nicht auf den Tisch.Als Krönung gab es ein mal einen Plastiklöffel.Hinzu kamen verschmutzte Tischdecken in den Restaurants . 4 Sterne nee wirklich nicht.Zum Frühstücken geht man besser zum Mexikaner dort ist es schön ruhig. Schön ist auch nicht das man oft zum essen anstehen musste ,da leider nicht genügend Personal für die Tisch Zuweisung vorhanden war obwohl genügend Tische frei waren.Das Restaurant gleicht einer großen Mensahalle und ist laut. Leider findet man auf der gesamten Anlage kein ruhiges Plätzchen um mal in aller ruhe ein Kaffee zutrinken. Überall wird Musik gespielt und das auch noch in Endlosschleife. Also wer mal ein gutes Lied gehört hat sitzen bleiben es wird wiederholt. Der Service ist leider auch nicht immer wie man sich das wünscht. Die Cocktails sind bei jeder Bestellung anders im Geschmack und im aussehen.Die Becher die für die Getränke am Strand genutzt werden sind leider auch nicht immer ganz so sauber.Der Getränkeservice am Strand ist stark Trinkgeld abhängig. Morgens um 7Uhr muss das Handtuch an den Strand um noch einen Schattenplatz zu bekommen. Die Zimmer sind groß genug und der Safe ist kostenlos.Leider hat das Zimmermädchen in der zweiten Woche trotz Trinkgeld mit der Leistung nachgelassen,Handtuchwechsel findet statt,aber es fehlte öfters mal eins.Es wurde z.B über mehre Tage kein Duschgel nachgefüllt,da half auch kein nachfragen bei der Rezeption. Aber leider sind das nur Kleinigkeiten denn der das beste war das wir 5 Tage kein warmes Wasser hatten.Sehr schön wenn man die Sonnencreme abduschen will. Im Sandos Caracol Eco Resorts gibt es keine Strohhalme der Umwelt zuliebe aber es werden Unmengen von Papp-und Plastikgeschirr in der Snackbar benutzt! All das sind Punkte welche die sonst schöne Hotelanlage leider nicht gut aussehen lassen.Kein Karibik-Feeling für mich! Ausflüge haben wir in Playa bei Easy Tours gebucht das ist billiger und ist verhandelbar. Aber Vorsicht wir hatten eine Übersetzung der Ausflugsbeschreibung in der stand alles inklusive mussten dann aber noch einmal 30 Pesos pro Person nach zahlen... Kann an der Übersetzung liegen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina & Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:1