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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Geschmackssache
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie der Titel bereits vermuten lässt uns hat es nicht so gut gefallen. Das lag daran, dass es uns viel zu groß war. Es sind mehr als 1000 Zimmer und die waren zu ca 80 Prozent mit Familien mit meist mehreren Kindern belegt. Auch zurecht, das Hotel bietet ein riesen Angebot für Kinder. Wir hatten ein Zimmer am Ende der Anlage (dort war es einigermaßen ruhig), jedoch mussten wir ca 15 Minuten zum Strand/Pool gehen. Letzterer war immer total überfüllt. Da wir in den ersten Tagen aufgrund der Menschenmassen (vor allem am Strand und am Pool) nicht entspannen könnten entschlossen wir uns zu einem Upgrade in den 'Select Club'. Das kostet p.P. 160 US-Dollar, was man jedoch um 50% reduzieren könnte wenn man einen einstündigen Rundgang mitmachte, bei dem eine Mitgliedschaft angeboten wurde. Im Select Club gab es einen eigenen Strandabschnitt u Pool. Dort war es ruhiger, da dieser Bereich ab 21 Jahren war. Der Strand ist nicht so zu empfehlen, super steinig u nicht unbedingt tief. Karibisches Feeling kam da kaum auf. Es sieht in Playa Del Carmen aber überall so aus. Das Essen war sehr gut, Es gab 3 Buffetrestaurants und 3 a la Card Restaurants (unbedingt gleich reservieren und mehrere). Es gibt dort zahlreiche Angebote wie Spa u Shows, auch ein kleines Geschäft mit Souvenirs und Schmuck ist vorhanden. Auch eine Cenote ist auf dem Gelände in die man rein kann. Eines möchte ich hervorheben und das ist das sehr sehr nette und bemühte Personal. Das war echt top! Fazit: kein schlechtes Hotel, Zimmer sauber, wir würden aufgrund des Massentourismus nicht nochmal hin. Die Hotels in Cancun u Playa der Carmen sind alle relativ groß.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Lisa, Zunächt einmal ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich für Ihren Mexiko Aufenthalt für das Hotel Sandos Caracol entschieden haben und sich im Nachgang die Zeit genommen haben, uns auf TripAdvisor zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören dass die Anlage zu gross war für Sie und der natürlicher Strand nicht ein Karibikstrand entspricht weil jeder Strandabschnitt in Mexiko Staatsbesitz ist. Mit gastfreundlichen Grüßen Nicki Van den Auwelant Subdirektorin