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Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
KEIN gutes Hotel für Familien mit Kindern!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel vermag im 5* Sortiment nicht grade das Beste zu sein. Es gibt sicherlich an einigen Stellen noch Potential..!


Zimmer
  • Gut
  • Schöne große geräumige Zimmer mit Flachbildfernseher und Dusche / WC getrennt durch eine schmale Glastür. Außerdem gab es einen schönen großen Kleiderschrank und einen kleinen Tisch mit einem Stuhl. Die Minibar wird angeblich täglich befüllt (bei uns innerhalb einer Woche nur 2x passiert, trotz Reklamation an der Rezeption). Wir hatten ein Zimmer mit direktem Poolzugang und eine kleine Terrasse mit eigenen Liegen / Schirm war inklusive. Jedoch muss man wissen, dass die Sonne auf diese Terrassen erst immer ab dem späten Nachmittag scheint.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant war okay, aber keine 5*-Küche. Hier wird mehr auf Quantität, als auf Qualität gelegt. Klar wird jeder bei dem üppigen Buffet etwas finden und nicht hungrig ins Bett gehen, jedoch wiederholen sich ca. 60-70% der Speisen täglich und sind nicht unbedingt von bester Qualität. Es gibt noch einen Eisstand, hier gibt es etwa 6-7 verschiedene Sorten, die waren geschmacklich okay, jedoch haben wir alle davon Durchfall bekommen. Die Getränke sind reichhaltig, auch wenn man nirgends eine Karte bekommt um zu sehen was man bestellen kann. Es wird original Cola, Bitter Lemon, Sprite & Co. ausgeschenkt. Beim Alkohol ist dies ebenfalls der Fall.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service Schwank von Bereich zu Bereich sehr stark! Im Hauptrestaurant wurde man innen teilweise Minuten lang fast schon ignoriert und überhaupt nicht beachtet. Hier ist der Service absolut schlecht. Auf der Terrasse außen ist der Service im Bereich Richtung Buffet sehr gut gewesen! Hier waren die Kellner schnell, nett und zuverlässig. Im hinteren Bereich der Terrasse, dann schon eher wieder sehr träge und langsam. Der Getränkeservice am Pool fand nur selten statt. Das Rollerteam fuhr alle 30 Minuten mal die Gäste ab und fragte nach Bestellungen, das geht besser! Was absolut grausam war, war der abartige Gestank der Putzfrauen in unserem Hoteltrakt. Die beiden Damen haben so penetrant nach Schweiß gestunken (jeden Tag & zu jeder Uhrzeit), sodass wir die Zimmer nach dem Putzen erstmal minutenlang lüften mussten! Der Flur zu unserem Zimmer war permanent voll mit diesem Gestank! Sowas geht für ein 5*-Hotel absolut nicht!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ca. 90 Minuten Shuttle-Transferzeit vom Flughafen Antalya entfernt. Jedoch wird auf halber Strecke eine etwa 15-Minütige Pause an einem Imbiss eingelegt. Gegenüber vom Hotel befindet sich ein „Basar“ (20-30 Läden mit allerlei gefälschten Trikots, Markenklamotten etc., sowie Spielzeug und Restaurant mit Sky-Bundesliga).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kinderpool ist weder beheizt noch überdacht (Sonnenschutz). Das ist für Familien absolut wichtig und sollte dringendes geändert werden! Der Pool war so kalt, dass selbst Erwachsene Mühe hatten mit den Füßen rein zu gehen und die Babys / Kinder schrieen wenn man sie reinsetzen wollte! Auch der o.g. Sonnenschutz ist sogar in fast jedem Freibad in Deutschland mittlerweile Standard und gehört erst Recht in ein 5 Sterne Hotel. Es gibt im Hotel 4 eigene Rutschen (Trichterrutsche, Langsame Rutsche und zwei schnelle Rutschen), jedoch sind diese nur in der Zeit von 10-12 Uhr und 15-17 Uhr geöffnet. Eindeutig zu wenig, da es sich in dieser Zeit dort sehr staut an Leuten. Der Hotel-Spa ist sehr merkwürdig bzw. nicht grade einladend. Zum einen ist er so dunkel, dass man fast eine Taschenlampe bräuchte und zum anderen ist der Service dort nicht 5* tauglich. Das Angebot an Massagen ist umfangreich & findet auf einer laminierten Seite an der Spa-Rezeption statt. Diese ist jedoch so abgegriffen dass sie dringend erneuert werden sollten! Preislich liegen die Massagen im unteren Bereich (50 Minuten Ganzkörper für 40€ nach Handeln). Jedoch sind die Massagen auch keinen Euro mehr wert. Die Hoteleigenen Shows sind sicherlich interessant gemacht und ganz nett anzusehen, aber für Familien ein absoluter Horror! Denn seien sie sich klar.. vor 23:30 Uhr werden sie NIE die Augen schließen (und sollten ihre Kinder sensibel sein in Richtung einschlafen bei lauter Musik, dann diese ebenfalls nicht)! Denn diese Shows und die abschließende Party ist so extrem Laut und man hört sich in jedem Zimmer! Egal ob am Pool oder im Haupthaus. Zudem dringt der extreme Bass in jedes Zimmer. Also entweder regelt das Hotel hier mal die Lautstärke deutlich nach unten oder ich rate jedem von diesem Party-Hotel als Familie ab!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sebastian, für die Mühe die Sie sich bei dieser Bewertung gemacht haben bedanken wir uns. Ob positiv oder negativ, jede Bewertung trägt zu Besserungen bei. Schade das unser Hotel Ihnen nicht zusagte, dennoch wünschen wir Ihnen weiterhin angenehme Aufenthalte in Hotels die für Sie zugeschnitten sind. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung