Sehr schönes Hotel aber das Management ist Katastropfal. Wir waren 12 Tage und echt leider sehr entäuscht. Auch beim Trinkgeld es wird noch niemals Begrußt!! Kein Hallo,Guten Tag die Gäste werden ignoriert. Das Personal ist Lustlos spazieren mit Handys, die mitarbeiter aus der Küche bedienen sich am Buffet wahrend die Gäste am Tisch sind. Die Gästebetreurin sehr aufgesetzt außer "Ja" kommt keine erklärung. Der Reiseleiter könnte mann ihm nicht erreichen wollte mit dem Gäste nicht reden. Öger Tours schade!! Also die Anlage ist sehr schön aber das Personal ist König!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ovidiu
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau / Herr Ovidiu, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Mühe die Sie sich dafür gemacht haben. Schade das Sie nicht die Freude an Ihren Urlaub aufbringen konnten wo viele unserer Gaeste den Urlaub genossen haben. Von unserem Personal erhielten wir bis jetzt nur Lob, wir akzeptieren natürlich auch Ihre Einstellung und respecktieren diese. Wir verfügen über Gaestebetreuerinnen welche für jede Nationalitaet zustaendig ist. Schade das Sie Frau Maren nicht kennen gelernt haben, zustaendig für alle Europaeischen Gaeste und überaus beliebt bei ihnen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und weiterhin viele angenehme Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüssen für Sie. Ihr, Rubi Platinum Management

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„Hervorragendes Hotel mit kleinen Mängeln !!!”

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„Schönes Hotel - macht mehr draus - liebes Personal”